Business Application Specialist
Ebttikar Technology Company
الرياضدوام كاملخبير9 مشاهدة
يعتبر مختص تطبيقات الأعمال ركيزة أساسية في دعم عمليات التشغيل، والصيانة، وتعزيز وتحسين التطبيقات والأنظمة التجارية على مستوى الشركات. يقوم هذا الدور بتقديم الدعم الوظيفي والتقني، وإجراء التحليلات النظامية، وحل الحوادث وطلبات الخدمة، والتنسيق مع الموردين لضمان الاستخدام الفعّال للتطبيقات بما يتماشى مع متطلبات الأعمال والمعايير التنظيمية. كما يساهم في تنفيذ الحلول، ومبادرات إيقاف العمل، وتسليم المشاريع، وأنشطة تحسين الأداء المستمرة، مما يضمن تشغيل التطبيقات التجارية بكفاءة وأمان ودعم أهداف التحول الرقمي للمنظمة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- دعم العمليات اليومية لتطبيقات الشركات وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- تحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى تكوينات نظام أو طلبات تحسين.
- تقديم الدعم الوظيفي لمستخدمي الأعمال وضمان الحل الفوري للحوادث وطلبات الخدمة.
- المساهمة في تحسينات النظام، والاختبارات، ونشاطات النشر.
- ضمان تشغيل التطبيقات وفقًا للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
- الحفاظ على وثائق النظام ودعم تبادل المعرفة.
- التنسيق والتعاون مع الموردين والفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة فعالة.
- مراقبة أداء التطبيقات وتصعيد المخاطر أو المشكلات عند الحاجة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات التجارية، أو مجال ذي صلة.
- من 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات المؤسسية أو المنصات الرقمية.
- يفضل وجود خبرة في أنظمة إدارة المشاريع، أو منصات التعاون، أو الأنظمة التشغيلية المؤسسية.
- يُعتبر التعرض لتسليم المشاريع أو تنفيذ الحلول ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- مهارات تواصل فعّالة سواء شفهياً أو كتابياً.
- معرفة جيدة بالمعايير والممارسات الخاصة بتطبيقات الأعمال.
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعّال.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٦ فبراير ٢٠٢٦
التخصصتقنية المعلومات
عن الشركة