Business Analyst - Sales Function Consultant

تُعتبر وظيفة محلل الأعمال – استشاري عمليات المبيعات من الوظائف الحيوية في سوق العمل السعودي، حيث تساهم في تحسين كفاءة وفعالية عمليات المبيعات داخل المؤسسات. تُمكّن هذه الوظيفة الشركات من تحقيق أهدافها الاستراتيجية من خلال تحليل البيانات وتقديم التوصيات المدعومة بالمعطيات، مما يسهم في تعزيز النمو وزيادة الحصة السوقية. مع تزايد المنافسة في السوق، يُعدّ وجود محلل أعمال مؤهل ضرورة ملحة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء وتعزيز علاقاتهم مع الشركة. إن الانضمام إلى TMC Middle East يعكس التزاماً بالمهنية والابتكار في بيئة العمل، مما يجعلها فرصة مثالية للمحترفين الطموحين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في مجال المبيعات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. قيادة عمليات المبيعات: سيكون مسؤولاً عن توجيه وتنظيم العمليات المتعلقة بالمبيعات، مما يضمن تحقيق الأهداف المحددة وتحسين الأداء العام.

2. تقديم الدعم في إنشاء العروض: يتولى مساعدة الفرق في إعداد العروض المعقدة وتكوين الحزم، مما يسهل عملية اتخاذ القرار للعملاء.

3. التحقق والموافقة على الصفقات: يقوم بمراجعة الصفقات والتأكد من توافقها مع إرشادات نمو الإيرادات السنوية المحددة من قبل الشركة.

4. حل المشكلات والعوائق: يعمل على تحديد المشكلات التي قد تعترض عملية التحويل من عرض إلى طلب، ويتعاون مع فرق متعددة التخصصات مثل القنوات، ومندوبو المبيعات، والمكتب المختص بالصفقات، والمالية لإيجاد الحلول الفعالة.

5. مراقبة جودة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM): يتولى مسؤولية ضمان جودة البيانات في النظام، مما يعزز من دقة المعلومات المتاحة لاتخاذ القرارات.

6. المساهمة في دليل عمليات المبيعات: يشارك في تطوير وصياغة دليل يحدد الإجراءات والممارسات المثلى في عمليات المبيعات.

7. دعم التنبؤ بالمبيعات والتقارير: يقوم بجمع البيانات وتحليلها لإعداد تقارير دقيقة تساعد في التنبؤ بأداء المبيعات المستقبلي.

8. التعاون مع الفرق المختلفة: يعمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والتطوير والمالية لضمان تماشي استراتيجيات المبيعات مع الأهداف العامة للشركة.

9. تطوير العمليات: يسعى بشكل مستمر لابتكار أساليب جديدة لتحسين كفاءة عمليات المبيعات وتقليل الفاقد.

10. تقديم التدريب والدعم: يساهم في تدريب وتوجيه الفرق الجديدة أو الأقل خبرة، مما يعزز من كفاءتهم ويزيد من قدرتهم على تحقيق النتائج المرجوة.

11. التحليل الدوري للأداء: يقوم بتحليل الأداء بشكل دوري لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتقديم توصيات استراتيجية.

12. تقديم رؤية مستقبلية: يسعى لتقديم رؤى استراتيجية حول الاتجاهات في السوق واحتياجات العملاء، مما يساعد الشركة على التكيف مع المتغيرات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو أي مجال ذي صلة.

2. الخبرة: تتراوح بين 7 إلى 12 سنة في تحليل الأعمال، مع التركيز على عمليات المبيعات.

3. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: القدرة على التواصل بفعالية في كلا اللغتين أمر ضروري.

4. خبرة في أدوات البرمجيات: معرفة عميقة بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات تكوين العروض (CPQ).

5. فهم قوي لعمليات المبيعات: معرفة شاملة بأساليب وتقنيات المبيعات الحديثة.

6. قدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات ومعالجة المعلومات.

7. التعليم المستمر: الرغبة في التعلم والتطور المهني المستمر.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل لاستخراج المعلومات الهامة.

2. إدارة المشاريع: مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية.

3. إتقان البرمجيات المكتبية: خبرة في استخدام برامج مثل Microsoft Excel وPowerPoint.

4. تكنولوجيا المعلومات: معرفة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في إدارة المشاريع والعمليات.

5. أدوات CRM: إلمام شامل بأدوات إدارة علاقات العملاء وتطبيقاتها.

6. تقنيات التنبؤ بالمبيعات: القدرة على استخدام التقنيات الحديثة للتنبؤ بالأداء المستقبلي.

7. التقارير والتحليل: مهارات متقدمة في إعداد التقارير وتحليل أداء المبيعات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التواصل الفعال: القدرة على نقل الأفكار والمعلومات بوضوح وفاعلية.

2. القدرة على العمل الجماعي: مهارات العمل ضمن فريق مع القدرة على التعاون مع مختلف الأقسام.

3. حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات.

4. القيادة: قدرة على توجيه وتطوير فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

6. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق النتائج دون إشراف دائم.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز TMC Middle East ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمقترحات. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة تحترم التنوع وتعزز من الإبداع، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للعمل للمهنيين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم وتحقيق تطلعاتهم. كما توفر TMC Middle East بيئة عمل تعزز من التعاون بين الفرق وتقدّر الجهود الفردية والجماعية، مما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني:

تولي TMC Middle East أهمية كبيرة لتطوير موظفيها، حيث تقدم برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والشخصية. كما تتيح الشركة فرصًا للتقدم الوظيفي من خلال تقييم الأداء المستمر وتقديم الدعم اللازم للموظفين في مسيرتهم المهنية. إن العمل في TMC Middle East يمثل فرصة رائعة للمهنيين الذين يسعون لبناء مستقبل مهني مشرق في مجال تحليل الأعمال وعمليات المبيعات، حيث يمكنهم الوصول إلى مستويات أعلى من الاحتراف والخبرة في هذا المجال المتنامي.