مدير أول العلامة التجارية والاتصالات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تُعتبر هنقرستيشن جزءاً من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة توصيل محلية رائدة على مستوى العالم. تسعى الشركة إلى تقديم تجربة استثنائية وسريعة وسهلة للمستخدمين، حيث تعمل في حوالي 65 دولة حول العالم، وتُعدّ من الشركات المدرجة في سوق الأسهم منذ عام 2017. يأتي دور مدير أول العلامة التجارية والتواصل في هنقرستيشن ليكون محورياً في تعزيز استراتيجية العلامة التجارية وإدارة الهوية البصرية للتطبيق، مما يُسهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز صحتها في السوق السعودي. يتطلب هذا الدور التفكير الاستراتيجي والقدرة على إدارة الحملات الإعلامية بشكل فعّال، مما يجعل من هذا المنصب فرصة مثيرة لمحترفي التسويق والتواصل الذين يسعون لتطوير مهاراتهم والمساهمة في نمو علامة تجارية رائدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. استراتيجية العلامة التجارية والإدارة: قيادة تطوير تجربة العلامة التجارية الشاملة وتوجيهها، وضمان التناسق في الهوية عبر جميع نقاط الاتصال مع العملاء. ينبغي الإشراف على الشكل العام للتطبيق، مع التأكد من تنفيذ التحولات المناسبة خلال الفترات الموسمية الهامة.

2. تنسيق مع فريق المنتج: التنسيق مع فريق المنتج لضمان إطلاق أي ميزة جديدة، مثل نظام HRewards، مع هوية محددة وإرشادات استخدام واضحة، مما يعزز من تجربة المستخدم.

3. تعاون مع التسويق الغذائي: العمل على توحيد أولويات العلامة التجارية مع فرق التسويق الأخرى لضمان تعزيز الحملات للعلامة التجارية بشكل متكامل، مما يسهم في بناء صورة قوية لها.

4. تخطيط الحملات الإعلامية وتنفيذها: تحويل أهداف الحملات إلى أهداف إعلامية واضحة، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية واستراتيجيات الاستهداف المناسبة، مما يضمن تحقيق النتائج المرجوة.

5. تتبع الأداء: وضع متطلبات دقيقة لتتبع الحملات، بما في ذلك الروابط العميقة وإطارات النسب، لضمان تقييم دقيق للأداء، وتحليل النتائج لتقديم توصيات عملية لتحسين الأداء.

6. إدارة العلاقات مع الوكالات: تعزيز العلاقات مع الوكالات الإعلامية لضمان جودة التنفيذ وحل المشكلات بسرعة، مما يضمن إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.

7. التخطيط الاستراتيجي: المساهمة في تطوير وتنفيذ أهداف القسم، مع ضمان التوافق مع رؤساء الوظائف الأخرى، واتخاذ قرارات حاسمة تدعم الاتجاه الاستراتيجي للقسم.

8. تقييم مزيج الوسائط: تحليل مزيج الوسائط الكلي لتحديد فرص التوظيف المناسبة، والتحدي على التوصيات الوكالية لضمان الكفاءة.

9. مراقبة مؤشرات صحة العلامة: مراقبة مؤشرات صحة العلامة التجارية، مثل الوعي والتفضيل، واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية عند الحاجة.

10. تطوير أفضل الممارسات الإعلامية: بناء أفضل الممارسات في الفريق، بما في ذلك معايير إعداد الحملات، وقوائم التحقق للتتبع، ومعايير الأداء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة بكاليوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة العلامات التجارية أو التسويق، مع سجل حافل في تنفيذ استراتيجيات ناجحة.
3. خبرة سابقة في العمل في بيئة تسويق رقمية أو تقنية.
4. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ويفضل وجود معرفة باللغة العربية.
5. مهارات تحليلية قوية وقدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات.
6. خبرة في إدارة الحملات الإعلامية عبر قنوات متعددة.
7. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
8. مهارات ممتازة في التواصل والقيادة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics.
2. معرفة واسعة بأدوات إدارة الحملات الإعلامية.
3. الإلمام بتقنيات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM).
4. القدرة على استخدام برامج التصميم مثل Adobe Creative Suite.
5. مهارات في إدارة المحتوى الرقمي وتطويره.
6. معرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).

المهارات الشخصية والقيادية

1. قدرة قوية على التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات.
2. مهارات قوية في العمل الجماعي وبناء العلاقات.
3. قدرة على الإبداع والابتكار في تطوير الأفكار والحملات.
4. مهارات القيادة وإدارة الفرق مع القدرة على إلهام الآخرين.
5. قدرة على التعامل مع التحديات وحل المشكلات بشكل فعال.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتميز هنقرستيشن ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تركز على تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة. تشجع الشركة على تبادل الأفكار والابتكار، مما يساهم في تحقيق أهداف مشتركة ويعزز من روح الفريق. كما توفر هنقرستيشن فرصاً للتعلم المستمر والنمو المهني، مما يجعلها بيئة مثالية للمحترفين الذين يسعون للتطور في مسيرتهم الوظيفية.

فرص التطور والنمو المهني
تؤمن هنقرستيشن بأهمية الاستثمار في مواهبها، وتوفر فرصاً متعددة للتدريب والتطوير المهني. يمكن للموظفين المشاركة في ورش عمل ودورات تدريبية متخصصة لتعزيز مهاراتهم وزيادة معرفتهم في مجالات التسويق والتواصل. كما تشجع الشركة على التقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين فرصة الترقية إلى مناصب قيادية بناءً على أدائهم وجهودهم.