Branch Manager

مدير فرع

تُعتبر هذه الوظيفة محوراً أساسياً في نجاح أعمال JD.com في السعودية، حيث يتحمل مدير العمليات مسؤولية إدارة شاملة لمنافذ الخدمة، بما في ذلك العمليات اليومية، وبناء الفرق، وتوسيع السوق. يهدف هذا الدور إلى ضمان تحقيق الأهداف التجارية بكفاءة وتعزيز العلامة التجارية JoyExpress في السعودية، مع التركيز على خدمات التوصيل، وإدارة علاقات العملاء، وزيادة الإيرادات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الأعمال: تطوير الخطط السنوية والميزانيات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (مثل معدلات التسليم في الوقت المحدد للخدمات اليومية)، وضمان توافق العمليات مع معايير الشركة.
• قيادة الفريق: إدارة الفرق المحلية (المندوبين، السائقين، وخدمة العملاء)، مع التركيز على التدريب، وتقييم الأداء، وتطوير المواهب لتعزيز "السعودة".
• السيطرة على المخاطر: ضمان الالتزام بالقوانين، والتعامل مع الحالات الطارئة (مثل الحوادث)، وتعزيز العلاقات مع المجتمعات المحلية والجهات الحكومية (مثل وزارة النقل والخدمات اللوجستية السعودية).
• الإشراف على العمليات اللوجستية اليومية في المحطة، بما في ذلك الشحنات الواردة والصادرة، والتوصيل في المرحلة الأخيرة، والمرتجعات.
• إدارة وتدريب والإشراف على موظفي المحطة بما في ذلك المشرفين والسائقين والمندوبين.
• تحسين التواصل مع الأقسام الأخرى (الموارد البشرية، المالية، الأسطول، وخدمة العملاء) لضمان سير العمليات بسلاسة.

المتطلبات والمؤهلات:

• التعليم: درجة البكالوريوس أو أعلى، ويفضل أن تكون في مجالات اللوجستيات أو الإدارة.
• الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة العمليات، مع خبرة في قيادة فرق تتكون من أكثر من 10 أشخاص؛ ويفضل أن تكون الخلفية في التجارة الإلكترونية العابرة للحدود أو السوق الشرق أوسطي.
• اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة الموظفين بفاعلية لتقليل التكاليف البشرية.
• القدرة على التنبؤ بحجم الطلب واحتياجات التوظيف.
• الالتزام بالتقارير في الوقت المحدد وتحديث تقارير الحضور.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل تحت الضغط.
• القدرة على تعزيز التعاون بين مختلف الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة.

تعتبر JD.com، المعروفة أيضاً باسم JINGDONG، شركة رائدة في مجال تكنولوجيا وسلسلة التوريد، حيث تسعى لتوفير تجربة تسوق متكاملة للمستهلكين. تُركّز الشركة على الابتكار والموثوقية، مما يجعلها خياراً متميزاً للباحثين عن فرص عمل في بيئة ديناميكية ومحفزة.