مدير البوتيك - شانيل

تعتبر وظيفة مدير المتجر في مجموعة "إيتويل"، الممثل الرسمي لعلامة "شانيل" في الرياض، من الوظائف الحيوية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز وجود العلامة التجارية في السوق السعودي. في ظل التنافس الشديد والمتطلبات المتزايدة للعملاء، يصبح المدير هو السفير الحقيقي للعلامة، حيث يتولى مسؤولية إدارة المتجر وتحقيق الأهداف التجارية، بالإضافة إلى تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم تجربة تسوق استثنائية. يتطلب هذا الدور التفاعل المستمر مع الفريق والعمل على تطوير مهاراتهم، مما يسهم في تحقيق أهداف النمو وتعزيز سمعة العلامة التجارية. إن نجاح مدير المتجر في هذه المهمة يسهم بشكل مباشر في تطوير الأعمال وتعزيز القيمة السوقية لـ"شانيل"، ويعكس التزام الشركة بتقديم أعلى مستويات الخدمة والتميز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة الفريق: يتحمل مدير المتجر مسؤولية توظيف، قيادة، وتدريب الفريق. يجب عليه تقييم أداء الأفراد بشكل دوري، مما يسهم في تعزيز الكفاءة الجماعية وتحفيز العمل الجماعي وتبادل المعرفة والخبرات.

2. توجيه الأعمال: يشرف المدير على جميع أنشطة المتجر بالتوافق مع الاستراتيجية والأهداف المحددة. يجب أن يكون لديه القدرة على فهم وتنفيذ الاستراتيجية التجارية بشكل فعال.

3. مراقبة الأداء المالي: يتطلب الدور مراقبة المؤشرات المالية والميزانية المتعلقة بنتائج المتجر، وتقديم تقارير دورية حول الأداء.

4. تطوير المبيعات: يجب على المدير تحليل المبيعات لتحديد المنتجات الأكثر رواجًا وتلك التي تباطأت في الحركة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لضمان تحقيق الأهداف المحددة.

5. شراء المجموعات: تقع على عاتق المدير مسؤولية ضمان توافق تشكيلة المنتجات مع الإرشادات والميزانية المحددة، مما يساعد على تحسين تجربة العميل.

6. تحسين تجربة العملاء: يجب أن يكون المدير مسؤولًا عن تقديم تجربة تسوق متميزة، ودعم فريق المبيعات على أرض المتجر لضمان الامتثال لمعايير الخدمة العالية.

7. إدارة المتجر: يتعين على المدير ضمان صيانة المساحة التجارية بشكل جيد، واحترام إرشادات العرض المرئي، والتحكم في المخزون من خلال تطبيق الإجراءات اللازمة.

8. تمثيل المتجر: يمثل المدير المتجر داخليًا وخارجيًا، ويشارك في الترويج للمتجر من خلال الفعاليات التي تستهدف العملاء ومشاريع الشركة الداخلية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شهادة دراسات عليا في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة المتاجر، ويفضل في مجال الرفاهية.
3. معرفة قوية بصناعة الرفاهية وحس الموضة المتوافق مع علامة "شانيل".
4. شغف بمجال الأزياء، بما في ذلك التصميم والملمس والتصنيع.
5. القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على النتائج.
6. مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.
7. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام برامج إدارة المتاجر وأنظمة إدارة العملاء.
2. القدرة على تحليل البيانات المالية والمبيعات.
3. معرفة قوية بإجراءات إدارة المخزون.
4. مهارات استخدام أدوات التسويق الرقمي.
5. إلمام بالإرشادات الخاصة بالتجارة الإلكترونية (إذا كان ذلك متاحًا).
6. القدرة على استخدام تقنيات العرض المرئي بشكل فعال.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التأثير على الآخرين.
2. القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الأفراد.
3. مهارات قيادية قوية مع القدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية.
4. قدرة على إدارة الأزمات وحل المشكلات بفعالية.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتمتع مجموعة "إيتويل" ببيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار والتفوق. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة تعاونية حيث يتم تحفيز الموظفين على تطوير مهاراتهم وتبادل المعرفة. تركز الشركة على تقديم تجربة استثنائية للعملاء، مما يعكس قيم علامة "شانيل" في الجودة والتميز. يساهم التنوع والشمولية في تعزيز بيئة العمل، مما يجعلها مكانًا مثيرًا ومليئًا بالتحديات وفرص النمو.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم مجموعة "إيتويل" فرصاً واسعة لتطوير المهارات والنمو المهني. يمكن للموظفين الاستفادة من برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة في مجال الأزياء وخدمة العملاء. يعزز هذا النهج فرص الترقيات الداخلية ويتيح للموظفين استكشاف مجالات جديدة داخل الشركة. تسعى الشركة إلى الاستثمار في تطوير قادة المستقبل، مما يعكس التزامها بنمو موظفيها ومساعدتهم في تحقيق أهدافهم المهنية.