Boutique Manager

مدير البوتيك هو المسؤول عن تطوير وتعزيز أداء البوتيك من خلال تحقيق أهداف المبيعات والأرباح والأهداف الاستراتيجية. يتطلب هذا الدور قيادة فعالة ومهارات تنظيمية قوية لضمان تقديم تجربة متميزة للزبائن وتعزيز مكانة العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أقصى قدر من المبيعات والأرباح من خلال إدارة عمليات البيع داخل وخارج البوتيك، بما في ذلك تقديم العروض في القصور والتواصل مع العملاء من ذوي المكانة الرفيعة.
• إدارة الخصومات والتكاليف العامة بشكل فعال لضمان الأداء المالي الجيد للمتجر.
• إجراء تحليلات الأداء وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وتحليل SWOT لتقييم فعالية البوتيك.
• المحافظة على علاقة قوية مع العملاء، بما في ذلك التواصل المباشر مع العائلات المالكة وهواة جمع التحف، وتنفيذ برامج تعزيز العلاقة مع العملاء.
• قيادة وتطوير فريق العمل من خلال تحديد أهداف الأداء، وتحفيز الأفراد، وتقييم أدائهم، وإدماج وتدريب الأعضاء الجدد في الفريق.
• أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع الطلبات المتعلقة بالبوتيك، مع الالتزام الصارم بإجراءات البيع بالتجزئة الخاصة بشركة ريشمونت مون بلان.
• تحسين إدارة المخزون في البوتيك، بما في ذلك التزويد، والتدوير، والجرد، وضمان إعداد التقارير المتعلقة بالبوتيك بدقة وفي الوقت المناسب.
• تنفيذ مفهوم الأمن والحفاظ على مستوى عالٍ من الصيانة في البوتيك.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة البوتيكات أو متاجر التجزئة الفاخرة، مع سجل مثبت من تحقيق الأهداف البيعية.
• معرفة عميقة بقطاع التجزئة الفاخرة، بما في ذلك اتجاهات السوق وسلوك العملاء.
• مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق العمل وتحفيز الأفراد.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
• القدرة على التعامل مع العملاء المميزين والتواصل بفعالية مع جميع مستويات الزبائن.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج إدارة المخزون وتقنيات البيع الحديثة.
• مستوى عالٍ من الاحترافية والقدرة على العمل تحت الضغط.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات إبداعية في تطوير استراتيجيات التسويق والمبيعات.