Bell Attendant

تسعى مجموعة شانغريلا في جدة إلى توظيف موظف خدمات الاستقبال (Bell Attendant) بدوام كامل، حيث سيلعب المرشح المثالي دوراً مهماً في تقديم خدمة احترافية ومركزة على العملاء لضمان تجربة إقامة لا تُنسى للضيوف. يتمتع فندق شانغريلا بموقعه المتميز على الواجهة البحرية الجديدة لجدة، مما يتيح للضيوف الاستمتاع بجمال البحر الأحمر والحدائق المحيطة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف القادمين والمغادرين من وإلى الفندق بترحاب واحترافية.
• فتح الأبواب وتوديع الضيوف بأسلوب لائق وودود.
• التعامل مع أمتعة الضيوف بعناية وفعالية.
• مرافقة الضيوف عند وصولهم إلى مكتب الاستقبال وتقديم نظرة عامة عن الفندق والغرف.
• المساعدة في تنسيق خدمات النقل عند مغادرة الضيوف.
• توصيل الصحف والرسائل والطرود إلى غرف الضيوف.
• أداء المهام الخارجية عند الحاجة، بناءً على طلب الضيوف.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في العمل بفنادق فاخرة.
• معرفة جيدة بمهام مكتب الاستقبال والعلاقات مع الضيوف.
• مظهر أنيق ومرتّب، مع قدرة على التعبير بشكل واضح.
• القدرة على العمل ضمن فريق، مع حس عالٍ للخدمة.
• شخصية إيجابية وودية، مع مهارات تواصل قوية.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• التعامل مع الضغوط بشكل إيجابي.
• مهارات التواصل الفعّال.
• قدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية.

تقدم شانغريلا بيئة عمل تشجع على النمو الشخصي والمهني، حيث يتم توفير فرص تعليمية مهيكلة وبرامج لتطوير المهارات القيادية. كما يتمتع الموظفون بمزايا تنافسية، مما يعكس تقدير المجموعة لجهودهم وإسهاماتهم.