Beauty Consultant - Chanel (Riyadh)

تعتبر وظيفة مستشار الجمال في شركة شلهوب فرصة مميزة للانضمام إلى فريق يكرّس جهوده لتقديم تجارب فاخرة في عالم الجمال. يتمحور دور مستشار الجمال حول تقديم خدمة عملاء استثنائية وتعزيز المبيعات من خلال المعرفة العميقة بالمنتجات، مما يساهم في تحقيق أهداف المبيعات المحددة.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• توفير تجربة عملاء متميزة لتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
• الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والأسعار والتوافر والاستخدامات والخدمات.
• التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة لتحقيق توقعاتهم أو تجاوزها.
• تقديم نصائح للعملاء حول مجموعات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم.
• عرض كيفية استخدام وفوائد العلامات التجارية والمنتجات المختلفة.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات العامة للمتجر.
• متابعة المبيعات اليومية وإعداد تقارير حول الأداء.
• المشاركة في تحقيق الحوافز المستندة إلى الأداء.
• ضمان تلبية مستويات عرض المنتجات في المتجر وفقاً لإرشادات العلامة التجارية.
• الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون.

أما بالنسبة للمتطلبات والمؤهلات، فإننا نبحث عن:

• خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع الجمال.
• معرفة قوية بمنتجات الجمال والعناية الشخصية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتميز في بيئة سريعة الخطى.
• التزام بالمظهر الشخصي والمعايير الاحترافية.

فيما يتعلق بالمهارات المطلوبة، يجب أن يتمتع المرشح بما يلي:

• مهارات تواصل فعالة وقادرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
• قدرة على تقديم العروض التقديمية بشكل جذاب وفعال.
• مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• رغبة في تعلم جديد والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل.

تقدم هذه الوظيفة فرصة فريدة للانضمام إلى مجموعة شلهوب، التي تتميز بتاريخها الطويل في تقديم تجارب فاخرة وتعمل على تعزيز الابتكار في عالم الجمال.