Automotive Sales Director

نحن نبحث عن مدير مبيعات سيارات ذو خبرة، يتمتع بتركيز قوي على النتائج والعملاء، ليشغل منصب مدير مبيعات السيارات في شركة ستيلار هانترز. سيكون المرشح الناجح مسؤولا عن قيادة استراتيجية المبيعات في الوكالات وتنفيذها، وتعزيز نمو المبيعات والربحية، وضمان تجارب استثنائية للعملاء والوكلاء، وإدارة فريق مبيعات عالي الأداء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة لتحقيق أهداف الإيرادات وحصة السوق والربحية عبر قنوات السيارات الجديدة والمستعملة، والخدمات، والمنتجات الإضافية.
• قيادة وتوجيه وإدارة فريق مبيعات الوكالة بما في ذلك مديري المبيعات ومديري التمويل ومستشاري المبيعات لتعزيز الأداء القابل للقياس وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.
• تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل المبيعات والوحدات والأرباح لكل وحدة، ونسب الاختراق، وأوقات استجابة العملاء، وإنشاء خطط قابلة للتنفيذ لتحسين النتائج، وتقديم تقارير الأداء للقيادة العليا.
• امتلاك استراتيجيات التسعير والحوافز وإدارة المخزون بالتنسيق مع فرق المخزون والتسويق والعمليات لتعظيم العائد والربح مع تلبية الطلبات العملاء.
• تطوير وتنفيذ مبادرات تسويقية مستهدفة لتوليد العملاء المحتملين عبر القنوات الرقمية والاجتماعية والتقليدية؛ وتحسين سير العمل في إدارة علاقات العملاء (CRM) لزيادة معدل التحويل والاحتفاظ.
• ضمان تجارب استثنائية للعملاء بدءًا من الاستفسار الأولي وصولاً إلى التسليم والمتابعة؛ وتنفيذ عمليات لقياس رضا العملاء، ومؤشر الترويج الصافي (NPS)، وتعزيز التحسين المستمر.
• التعاون مع فرق الخدمة وقطع الغيار والتمويل لإنشاء برامج مبيعات واحتفاظ سلسة تعزز القيمة العمرية للعملاء.
• توظيف وتطوير والاحتفاظ بأفضل المواهب؛ وتصميم وتقديم برامج تدريبية، وكتب إرشادية للمبيعات، وعمليات إدارة الأداء لبناء ثقافة فريق شاملة وعالية الأداء.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو تكنولوجيا السيارات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
• خبرة تزيد عن 7 سنوات في إدارة مبيعات السيارات، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي رفيع يشرف على قنوات مبيعات متعددة أو وكالات.
• سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات والربحية.

المهارات المطلوبة:

• معرفة عميقة بصناعة السيارات والاتجاهات السوقية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء.
• التزام قوي بتحقيق التحسين المستمر والامتثال للمعايير.
• قدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات وتحسين العمليات.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.