Associate Service Specialist
GRUNDFOS
الرياضدوام كاملمتوسط6 مشاهدة
تتعلق هذه الوظيفة بمهام مهندس الخدمة الميدانية الذي يتولى مسؤولية تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح المتفق عليها مع العملاء. يتحمل هذا الدور مسؤولية ضمان رضا العملاء في السوق المحدد، ويكون مسؤولاً عن الجوانب الفنية، سواء كان يعمل بشكل مستقل أو بالتعاون مع مقدمي خدمات آخرين لتلبية طلبات العملاء بكفاءة واحترافية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إجراء تقييمات المخاطر لكل مهمة وتنبيه المعنيين حول المسائل المتعلقة بالسلامة والصحة والبيئة.
- تفكيك وفحص وإصلاح واستبدال الأجزاء في مضخات وأنظمة المضخات والمعدات الملحقة في خدمات الميدان.
- تقديم المشورة للعملاء بشأن نقاط الضعف في النظام الكلي والتي قد تؤدي إلى مشاكل مستقبلية، واقتراح الحلول المناسبة.
- مساعدة المدير في تحديد وتقديم حلول لمشكلات الخدمة والضمان، وقد تتطلب القضايا المعقدة استشارة فنية خاصة.
- إعداد تقارير خدمة واضحة وكاملة وضمان تقديمها في الوقت المحدد، مثل مطالبات الضمان وساعات العمل.
- تسجيل مشكلات جودة المنتجات المحددة في الأنظمة المعتمدة.
- المساهمة في تنفيذ المشاريع، مثل دعم التركيب والتشغيل.
- تنفيذ خدمات الصيانة المتفق عليها والامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها، وتقديم تغذية راجعة للمعلومات ذات الصلة إلى المعنيين مثل وحدات المبيعات والخدمات.
المتطلبات والمؤهلات:
- تعليم تقني في مجال الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.
- خبرة عمل لا تقل عن سنة في الصناعة أو في بيئة مشابهة.
- معرفة بتقنيات المضخات.
- يفضل وجود خبرة في نظام SAP.
- القدرة على المشاركة في العمل ضمن عمليات أو مشاريع في بيئة الخدمة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في استخدام أدوات ومعدات الخدمة.
- القدرة على التعلم المستمر والتطور لبناء مهارات خدمة عملية.
- الالتزام بقيم الشركة الأساسية وتحمل المسؤولية عن الأفعال.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وزملاء العمل.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٠ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة