Associate Director of Sales - Leisure (Goverment - Saudi National Only)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة مدير مساعد المبيعات - قطاع الترفيه من الوظائف المحورية في فندق غراند حياة البحر الأحمر، حيث تُسهم بشكل كبير في تعزيز الأداء التجاري للفندق. في ظل التطورات المستمرة في قطاع السياحة والضيافة بالمملكة العربية السعودية، تبرز أهمية هذه الوظيفة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للعلامة التجارية، والتي تتماشى مع رؤية المملكة 2030. يتولى مدير المبيعات المساعد دورًا قياديًا في توجيه الأنشطة البيعية، مما يسهم في تعزيز تجربة الضيوف وتحقيق رضاهم، بالإضافة إلى تعزيز القيمة المضافة للمالكين. إن هذا الدور يتطلب قدرة على الابتكار والتفاعل مع مختلف الأقسام لضمان تحقيق أقصى قدر من الإيرادات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة الأنشطة البيعية: العمل على وضع استراتيجيات فعالة لتعزيز المبيعات، بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية والخطط الاستراتيجية للفندق.

2. التعاون مع الأقسام المختلفة: التنسيق مع أقسام الغرف والمأكولات والمشروبات وغيرها من الأقسام المولدة للإيرادات لضمان تحقيق أهداف المبيعات.

3. تحليل السوق: دراسة وتحليل الاتجاهات السوقية والمنافسة لتحديد الفرص والتحديات التي قد تؤثر على أداء الفندق.

4. تطوير استراتيجيات تسويقية: تصميم وتنفيذ حملات تسويقية مبتكرة لجذب الضيوف وزيادة الحصة السوقية للفندق.

5. إدارة فريق المبيعات: توجيه وتدريب موظفي المبيعات لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق الأهداف البيعية.

6. تقييم الأداء: إجراء تقييم دوري لأداء أنشطة المبيعات وتحليل النتائج لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

7. بناء علاقات قوية: إقامة علاقات متينة مع العملاء والموزعين والشركاء الاستراتيجيين لتعزيز سمعة الفندق وزيادة ولاء العملاء.

8. تنظيم الفعاليات: الإشراف على تنظيم الفعاليات الخاصة والعروض الترويجية التي تساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

9. إدارة الميزانية: المساهمة في إعداد الميزانيات الخاصة بقسم المبيعات ومراقبة الأداء المالي لضمان تحقيق الأهداف الاقتصادية.

10. تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء المبيعات وتقديم التوصيات للتحسين.

11. استكشاف أسواق جديدة: البحث عن أسواق جديدة وفرص عملاء محتملين لتعزيز الإيرادات.

12. تحقيق رضا العملاء: ضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال تحسين تجربة الضيوف وتلبية احتياجاتهم.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة عملية: خبرة لا تقل عن عام واحد كمدير مساعد للمبيعات في فندق دولي فاخر.

2. التعليم: شهادة دراسات عليا في إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة.

3. معرفة السوق: فهم جيد لتقنيات البيع واستراتيجيات التسويق المستخدمة في قطاع الضيافة.

4. مهارات تحليلية: قدرة على تحليل البيانات السوقية والمالية لصياغة استراتيجيات فعالة.

5. العمل تحت الضغط: القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتحقيق الأهداف المحددة.

6. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية، سواء كتابة أو حديثًا.

7. القدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية لتحفيز وتوجيه فريق العمل نحو تحقيق الأهداف.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات الحاسوب: إجادة استخدام برامج MS Office، والبريد الإلكتروني، وأنظمة إدارة الفنادق مثل Fidelio/Delphi/RESERVE.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم الاتجاهات وتحسين الأداء.

3. استخدام التكنولوجيا الحديثة: القدرة على استخدام التكنولوجيا لتعزيز الأنشطة البيعية والتسويقية.

4. إدارة علاقات العملاء: مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتعزيز تجربة العملاء.

5. تطوير المحتوى: القدرة على تطوير محتوى تسويقي جذاب يعكس هوية الفندق.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على بناء العلاقات: مهارات قوية في بناء العلاقات مع العملاء والزملاء والشركاء.

2. التحفيز الذاتي: روح المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل.

3. التفاوض: مهارات تفاوض قوية لتحقيق أفضل النتائج في الصفقات.

4. الإبداع: القدرة على التفكير الإبداعي في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

6. التحليل النقدي: القدرة على التفكير النقدي لحل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في فندق غراند حياة البحر الأحمر بالاحترافية والتعاون، حيث تسعى الشركة إلى توفير بيئة عمل تشجع على الابتكار وتعزز من روح الفريق. تُعتبر الثقافة التنظيمية في الفندق قائمة على الاحترام والتقدير المتبادل، مما يساهم في تحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم. كما يُشجع الفندق موظفيه على تطوير مهاراتهم وتوسيع آفاقهم، مما يخلق بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة.

فرص التطور والنمو المهني

يقدم فندق غراند حياة البحر الأحمر فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني، حيث يُشجع الموظفون على المشاركة في برامج التدريب والتطوير المستمرة. كما يوفر الفندق مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين فرصًا لتولي مناصب قيادية مستقبلية. من خلال الدعم والتوجيه المستمر، يمكن للموظفين صقل مهاراتهم وزيادة معرفتهم في مجال الضيافة، مما يسهم في تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية.