Assistant Store Manager - Riyadh

نبذة مختصرة عن الوظيفة:

يسعى مجموعة شلهوب، الرائد في تقديم تجارب الفخامة في منطقة الشرق الأوسط، إلى تعيين مساعد مدير متجر في الرياض. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن قيادة فريق المبيعات لتحقيق الأهداف البيعية، مع تقديم تجربة متميزة للضيوف. ستساهم هذه الوظيفة في تعزيز ثقافة العمل الجماعي والابتكار، مما يسهم في بناء مستقبل مشرق لصناعة التجزئة الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة فريق المبيعات نحو تحقيق الأهداف البيعية المحددة، مع التركيز على تجربة العملاء الاستثنائية.
• دعم تنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتجربة العملاء (CX) والمبادرات الأساسية الأخرى داخل المتجر.
• تطوير مهارات الفريق من خلال التدريب العملي والتوجيه، بالتعاون مع شريك الموارد البشرية.
• تعزيز تجربة الموظفين من خلال مبادرات ثقافية وتجربة عمل مبتكرة.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك الالتزام بمعايير عرض المنتجات (VM) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وجدولة فريق المبيعات.
• تقديم الدعم للموظفين خلال الفعاليات التي تقام داخل المتجر.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع فريق الدعم الإداري.
• ضمان تنفيذ خدمات الطلب والاستلام (Click and Collect) ضمن الأطر الزمنية المحددة.
• التأكد من توثيق بيانات العملاء بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات فريق التسويق.
• تعزيز برنامج الولاء (MUSE) وضمان معرفة الفريق بعروض التطبيق المختلفة.
• زيادة الإيرادات المستهدفة للمتجر من خلال استراتيجيات فعالة.
• تقديم الملاحظات حول ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين داخل المتجر.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في أدوار قيادية ضمن مجال التجزئة الفاخرة أو الأزياء.
• مهارات قوية في القيادة والتواصل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف البيعية.
• فهم شامل لاستراتيجيات تجربة العملاء وإدارة علاقات العملاء.
• إلمام بالاتجاهات الحالية في السوق واحتياجات العملاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية واستراتيجية عالية.
• القدرة على تحفيز الفريق وتعزيز الروح الجماعية.
• مهارات تواصل فعالة، شفوية وكتابية.
• قدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات المستندة إلى المعلومات.
• إبداع في تقديم الحلول وابتكار استراتيجيات جديدة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة ديناميكية ومبتكرة، فإن مجموعة شلهوب هي المكان المثالي لك. انضم إلينا وكن جزءًا من رحلة تحويل تجارب الفخامة إلى واقع ملموس.