Assistant Store Manager - ALO Riyadh Park

نبحث عن مساعد مدير متجر ديناميكي للانضمام إلى فريقنا في ALO Riyadh Park. إذا كنت شغوفًا بملابس الرياضة وتزدهر في بيئة البيع بالتجزئة السريعة، ولديك خبرة في إدارة المتاجر ذات الحجم الكبير، فإن هذه الفرصة هي الأنسب لك للانضمام إلى علامة تجارية عالمية متنامية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. قيادة الفريق وإدارة المتجر:

   • قيادة الفريق من خلال القدوة وتوفير نموذج يحتذى به على أرض المتجر.
   • تطوير وإدارة جداول العمل لضمان تغطية وكفاءة مثلى.
   • إجراء اجتماعات دورية وجولات على أرض المتجر للتواصل مع الفريق وتحفيز الأداء.
   • معالجة علاقات الموظفين من خلال معالجة القضايا، وتقديم ملاحظات فورية، وتصعيد الأمور عند الحاجة.
   • ضمان تحديث مستمر للمعرفة بالمنتجات والتدريب المرتبط بالأدوار.

2. التفاعل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة:

   • تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال ضمان تجربة شخصية تركز على الصحة والعافية.
   • التعامل مع المواقف المتصاعدة من العملاء بتعاطف ومهنية للحفاظ على معايير ALO العالية.
   • تعزيز بيئة ترحب بالقيم الحياتية لـ ALO التي تشمل الوعي والعافية والمجتمع.

3. أداء المبيعات وإدارة مؤشرات الأداء:

   • مراقبة أداء المبيعات اليومية ونسب التحويل وغيرها من المؤشرات الرئيسية.
   • تحديد الفرص التجارية على أرض المتجر لتعزيز المبيعات الإضافية والبيع المتقاطع.
   • ضمان إبلاغ الفريق بأهداف المبيعات ومراجعتها بشكل دوري.

4. التعاون عبر الأقسام:

   • الشراكة مع مدير المتجر ومديري الأقسام الآخرين لتنسيق العروض والفعاليات والإطلاقات.
   • المساهمة في ثقافة فريق إيجابية من خلال المشاركة في الاجتماعات، ودورات التغذية الراجعة، وتخطيط التطوير.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور إداري مشابه ضمن قطاع الأزياء أو نمط الحياة.
• مهارات قوية في إدارة الأفراد، قادرة على تحفيز وتوجيه فرق المبيعات.
• فهم واضح لتوقعات خدمة العملاء الفاخرة.
• مهارات في تخطيط الجداول، معالجة القضايا في الوقت الفعلي، وإدارة الفريق.
• توجه نحو الأهداف والأداء مع نهج استباقي لتحسين النتائج.
• القدرة على التكيف والازدهار في بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على القيادة الفعالة على أرض المتجر.
• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• مهارات تنظيمية وإدارية عالية.