Assistant Operations Manager - Coworking Space
B.Life
الرياضدوام كاملخبير3 مشاهدة
تقوم وظيفة مساعد مدير العمليات بإدارة الأنشطة اليومية لموقع واحد من مساحات العمل المشتركة والمكاتب الخدمية. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمليات بسلاسة، وتقديم تجربة متميزة للأعضاء، والإشراف على الفرق، والالتزام بالمعايير التشغيلية. يعمل المساعد بشكل مستقل في الموقع، مع التنسيق الوثيق مع مدير العمليات لضمان التوافق العام وتتبع الأداء وتصعيد القضايا عند الحاجة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة العمليات اليومية للموقع المخصص لضمان عمله بشكل سلس وفعال.
- الإشراف على أنشطة الاستقبال، وتسهيل انضمام الأعضاء الجدد، وتقديم الدعم اليومي للعملاء.
- ضمان تقديم جميع الخدمات مثل التنظيف، والصيانة، والإنترنت، وغرفة الاجتماعات بسلاسة.
- تنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية لضمان جودة الخدمة المستمرة.
- معالجة وحل مشكلات الأعضاء في الموقع، وتصعيد القضايا إلى مدير العمليات عند الحاجة.
- الإشراف على موظفي المجتمع، والاستقبال، ومساعدي المرافق في الموقع المكلف به.
- جدولة الورديات، ومراقبة الحضور، وضمان تغطية كافية للموظفين.
- دعم عمليات التوظيف، والانضمام، والتدريب المستمر للموظفين في الموقع.
- إجراء ملاحظات دورية على الأداء وتقديم التغذية الراجعة اللازمة.
- الحفاظ على بيئة إيجابية وموجهة نحو الخدمة في الموقع.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العمليات، أو الضيافة، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمليات، أو الضيافة، أو مساحات العمل المشتركة، أو إدارة المرافق.
- يفضل أن تكون لديك خبرة في الإشراف على الفرق أو إدارة العمليات في الموقع.
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الأفراد.
- قدرة ممتازة على التواصل وتقديم خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على إدارة العمليات بشكل مستقل لموقع كامل.
- مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية.
- إتقان البرمجيات التشغيلية، وأنظمة الحجز، وبرامج MS Office.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢ مارس ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة