Assistant operation manager
Fifth Direction Establishment
الرياضدوام كاملخبير1 مشاهدة
نحن نبحث عن مساعد مدير عمليات ذو خبرة للإشراف على العمليات اليومية لثمانية فروع لمقهى في الرياض. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن دعم العمليات التجارية العامة من خلال إدارة أداء الموظفين، وتنظيم العمليات في الفروع، وتنسيق أعمال الصيانة، وضمان جودة الخدمة مع الالتزام بمعايير الشركة والأنظمة السعودية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية لعدة فروع لمقهى لضمان سير العمل بسلاسة والتناسق.
- تنفيذ ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عبر جميع الفروع.
- التأكد من المحافظة على مستويات عالية من خدمة العملاء، وجودة المنتج، والنظافة، والسلامة.
- التنسيق مع مديري الفروع لحل التحديات التشغيلية بسرعة وفعالية.
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) و أداء المبيعات وكفاءة العمليات.
- إدارة جدول الموظفين، والحضور، والإجازات، وتخطيط الورديات.
- دعم عمليات التوظيف والمقابلات، وتدريب الموظفين الجدد.
- إجراء تقييمات أداء الموظفين وتقديم توصيات للتحسين أو اتخاذ إجراءات تأديبية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة (يفضل).
- خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في إدارة العمليات ضمن صناعة الأغذية والمشروبات أو صناعة المقاهي.
- خبرة مثبتة في إدارة عدة فروع.
- مهارات قوية في القيادة، والتواصل، وحل المشكلات.
- معرفة بتشغيل المقاهي، والمعدات، والصيانة.
- إلمام بقوانين العمل السعودية واللوائح المحلية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مواقع متعددة.
المهارات المطلوبة:
- إدارة العمليات متعددة الفروع.
- الإشراف على الموظفين وقيادة الفريق.
- تنسيق أعمال الصيانة.
- إدارة الوقت وإعداد التقارير.
- التميز في خدمة العملاء.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٠ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة