مساعد مدير-المبيعات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تُعتبر وظيفة مساعد مدير المبيعات في شركة المسافر واحدة من المناصب الحيوية في قطاع السفر والسياحة بالمملكة العربية السعودية. تلعب هذه الوظيفة دوراً محورياً في تعزيز المبيعات وتحقيق النمو المستدام في الإيرادات، مما يسهم في تعزيز مكانة الشركة في السوق. تتعامل شركة المسافر، الرائدة في هذا القطاع، مع ملايين العملاء، مما يتطلب مهارات استثنائية في إدارة العلاقات والتفاوض وتطوير المنتجات. يسعى المرشح المثالي إلى الابتكار وتقديم تجارب سفر متميزة تعكس روح المملكة وثقافتها الغنية. من خلال هذه الوظيفة، سيتاح للمرشح فرصة العمل في بيئة ديناميكية ومتنوعة، تعزز من قدراته المهنية وتساهم في تطوير مهاراته القيادية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. تطوير العلاقات مع مقدمي الخدمات:

   • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الفنادق، ووكالات السفر، والشركات المتخصصة في إدارة الوجهات، ومنصات الحجز عبر الإنترنت. يهدف ذلك إلى تأمين أسعار تنافسية وعروض حصرية للعملاء.

2. إنشاء وتنفيذ استراتيجيات المبيعات:

   • وضع خطط واستراتيجيات مبيعات فعالة تهدف إلى زيادة الإيرادات وتوسيع الحصة السوقية للشركة، مع التركيز على تحقيق الأهداف المحددة.

3. توجيه ودعم فريق المبيعات:

   • تقديم الإرشاد والدعم اللازمين لممثلي المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات. يشمل ذلك التنسيق بين الفرق المختلفة وتوفير الموارد اللازمة.

4. مراقبة الاتجاهات السوقية:

   • متابعة الاتجاهات في السوق وأنشطة المنافسين، وضبط الأساليب البيعية والتفاوض على الشروط للحفاظ على القدرة التنافسية.

5. تنسيق الحملات الترويجية:

   • التعاون مع الفرق الداخلية لدعم الحملات الترويجية وتعزيز تفاعل العملاء ورؤية العلامة التجارية في السوق.

6. ضمان الامتثال للمعايير:

   • التأكد من الالتزام باللوائح المعمول بها في الصناعة وسياسات الشركة، مع المحافظة على معايير عالية من جودة الخدمة ورضا العملاء.

7. التفاوض على العقود:

   • إدارة عملية التفاوض مع الموردين لتأمين شروط تجارية مواتية واتفاقيات فعالة من حيث التكلفة.

8. إدارة دورة العقود:

   • الإشراف على دورة العقود كاملة، بدءاً من صياغة ومراجعة الاتفاقيات حتى إنهائها مع مقدمي خدمات السفر والضيافة.

9. تطوير المنتجات السياحية:

   • تصميم وتطوير منتجات سياحية وحزم تتناسب مع احتياجات العملاء، مما يعزز من مستوى رضاهم وولائهم.

10. تحليل الأداء البيعي:

    • دراسة وتحليل أداء المبيعات والبيانات التجارية، وإعداد تقارير تدعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الأكاديمية:

   • درجة بكاليوس أو ماجستير في مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية:

   • خمس سنوات من الخبرة في بيئة السفر أو الضيافة.

3. المهارات الاتصالية:

   • قدرة قوية على التواصل، والعرض، والتفاوض، واتخاذ القرارات.

4. تجربة مثبتة في تطوير استراتيجيات المبيعات:

   • خبرة في إدارة العلاقات مع الموردين وتطوير استراتيجيات فعالة.

5. القدرة على العمل في بيئة ديناميكية:

   • القدرة على التكيف مع تغيرات السوق والتعامل مع ضغوط العمل.

6. معرفة جيدة بجغرافيا المملكة:

   • فهم عميق لثقافة المملكة، وسوق السياحة، والاتجاهات في صناعة السفر.

7. إجادة تطبيقات Microsoft Office:

   • كفاءة في استخدام برامج Microsoft Office، ومعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التقرير.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة البيانات:

   • القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء البيعي.

2. تطوير التقارير:

   • مهارات متقدمة في إعداد التقارير والتحليل البياني.

3. استخدام أدوات CRM:

   • فهم جيد لبرامج إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها لتعزيز المبيعات.

4. معرفة بالبرمجيات التجارية:

   • مهارات في التعامل مع البرمجيات المستخدمة في إدارة العمليات التجارية.

5. التكنولوجيا الحديثة:

   • الاطلاع على أحدث التقنيات المستخدمة في صناعة السفر والسياحة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على القيادة:

   • مهارات قيادية قوية تساهم في توجيه وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف.

2. التفكير الاستراتيجي:

   • القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير خطط طويلة الأجل.

3. مهارات التفاوض:

   • قدرة عالية على التفاوض للحصول على أفضل الشروط.

4. مهارات حل المشكلات:

   • القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تُعد شركة المسافر بيئة عمل نابضة بالحيوية تجمع بين الابتكار والتعاون. تتميز الثقافة المؤسسية بالتنوع والشمولية، مما يعكس رؤية الشركة في تعزيز التجارب الغنية والمميزة. يعمل الفريق في بيئة تشجع على الإبداع وتبادل الأفكار، حيث يُعتبر كل عضو جزءاً أساسياً من نجاح الشركة. كما تركز الشركة على توفير بيئة عمل محفزة تدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية، مما يسهم في رفع مستوى الرضا والإنتاجية لدى الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن شركة المسافر بأهمية تطوير الموظفين وتنمية مهاراتهم، حيث توفر لهم فرصاً متنوعة للتعلم والنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات القيادية والتقنية. كما تشجع على تبادل المعرفة والخبرات بين الأعضاء، مما يساهم في بناء مستقبل مهني مشرق. كذلك، تتيح الفرص للموظفين للمشاركة في مشاريع جديدة تساهم في تطوير مسيرتهم المهنية، مما يجعل العمل في شركة المسافر تجربة فريدة ومجزية.