Assistant Manager - Duty Management (Marine)

تعد وظيفة مساعد مدير إدارة الواجبات البحرية فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق خدمات النقل الساحلي، إحدى الشركات التابعة لمجموعة البحر الأحمر العالمية. يتحمل مساعد مدير الواجبات البحرية مسؤولية الإشراف على وتنظيم عمليات تنقل الضيوف البحرية من البداية إلى النهاية، مع ضمان تقديم الخدمات بشكل آمن وفعال وفقًا لأعلى معايير الجودة. يركز هذا الدور على تحقيق التميز التشغيلي، والمساءلة، والامتثال لمعايير الخدمة المحددة، وتوقعات الضيافة الفاخرة، ومتطلبات خدمة فوربس.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراجعة وتوثيق واعتماد خطة التنقل البحرية اليومية قبل بدء العمليات.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع المعنيين الداخليين، والفنادق، ووكالات السفر، وعمليات الشبكة خلال يوم التشغيل.
• ضمان توثيق دقيق وتقارير شاملة عن الأنشطة التشغيلية، والانحرافات، والحوادث.
• دعم توثيق الماجنتا، وسجلات الرحلات، وسلامة البيانات التشغيلية.
• تنسيق الاتصالات التشغيلية وتقديم التصعيدات وفقًا لمستويات السلطة المحددة.
• الإشراف على عمليات التنقل البحرية من البداية إلى النهاية، وضمان جاهزية السفن، واستعداد الطاقم، والتوافق مع البرنامج المعلن للضيوف.
• التعاون الوثيق مع فرق الأسطول، والرصيف، والقباطنة، وفرق السيطرة التشغيلية لضمان التنفيذ السلس للخدمات البحرية.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسات عالية أو خبرة معادلة في مجال النقل أو إدارة العمليات.
• خبرة سابقة في إدارة العمليات البحرية أو النقل.
• معرفة قوية بمعايير الضيافة الفاخرة ومتطلبات الخدمات.
• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير.
• إلمام جيد بأنظمة التوثيق والتقارير التشغيلية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء العلاقات مع مختلف المعنيين.
• القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة في مواقف العمل اليومية.
• مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات وتحسين العمليات.
• اهتمام بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير عالية من الخدمة.

تعتبر هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يسعون لتحديات جديدة ويرغبون في المساهمة في مستقبل خدمات النقل البحرية المبتكرة.