Assistant Learning & Development Manager

سيكون مساعد مدير التعلم والتطوير جزءًا أساسيًا في تعزيز كفاءة الموظفين، مما يؤدي إلى تحسين العلاقات مع الضيوف. من خلال العمل مع أعضاء فريق الفندق، سيساهم في ضمان تحقيق المعايير المطلوبة والقياس الفعّال لها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الحفاظ على سجلات الموظفين بما في ذلك الملفات الشخصية وتاريخ التعلم.
• جدولة وتنسيق دورات التدريب مع الحفاظ على تقويم التدريب.
• تطوير وتوزيع كتيبات التدريب والنشرات لإبلاغ أعضاء الفريق بالدورات القادمة، وتتبع تسجيل الموظفين، وإعداد المواد بما في ذلك شهادات الإنجاز.
• مساعدة إدارة الموارد البشرية في عملية التوظيف واستقطاب أعضاء جدد للفريق.
• التنسيق في نظام فرص العمل والحفاظ على قائمة نشطة من الموارد العمالية، والمساعدة في تنسيق إعلانات الوظائف المتاحة.
• إدخال وتتبّع بيانات برامج قياس الجودة الخاصة بهيلتون، بما في ذلك بطاقات ملاحظات الضيوف ومعايير المنتجات والأداء، في نظام تتبع إلكتروني.
• إعداد وتوزيع تقارير تقيس نتائج التدريب.
• الحفاظ على مخزون كافة مستلزمات التدريب، والأدوات المكتبية، ومعدات المكتب.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على درجة تعليمية في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة في مجال التعلم والتطوير.
• خبرة سابقة في مجال الموارد البشرية أو التعلم والتطوير تعتبر ميزة.
• القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات تنظيمية قوية مع مستوى عالٍ من الدقة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد بفعالية.
• إتقان استخدام الحاسوب.

المهارات المطلوبة:

• شغف للعمل الجماعي وتطوير الأفراد.
• نهج تحليلي في العمل وقدرة على التعامل مع البيانات.
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على فهم احتياجات الأفراد والفريق.
• القدرة على إدارة الوقت بفاعلية وتحديد الأولويات.