Assistant Housekeeping Manager

في فندق جراند حياة البحر الأحمر، ستكون مسؤولا عن تعزيز الكفاءة التشغيلية لقسم التدبير المنزلي وفقًا لاستراتيجيات العلامة التجارية لمجموعة حياة الدولية، مع الحرص على تلبية توقعات الموظفين والنزلاء وأصحاب الملكية. يشغل مساعد مدير التدبير المنزلي دورًا حيويًا في دعم مدير التدبير المنزلي في إدارة العمليات اليومية للقسم، بما في ذلك تدريب وإشراف الفرق العاملة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة مدير التدبير المنزلي في تنظيم وإدارة العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي.
• الإشراف على أداء العاملين وتوجيههم لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة.
• تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم والتوجيه المستمر للفريق.
• تنسيق الجداول الزمنية وتوزيع المهام لضمان سير العمل بسلاسة.
• المشاركة في تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة اللازمة لتحسين الأداء.
• ضمان الالتزام بمعايير النظافة والسلامة المحددة من قبل إدارة الفندق.
• التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للنزلاء.
• معالجة أي شكاوى أو استفسارات من النزلاء بشكل فعال وسريع.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن عامين في مجال التدبير المنزلي كمدير مساعد أو قائد فريق.
• معرفة جيدة بمعايير الضيافة وجودة الخدمة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام ذات الأولويات المختلفة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية قادرة على بناء علاقات جيدة مع الزملاء والنزلاء.
• مهارات قيادية وتحفيزية لتعزيز أداء الفريق.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل سريع وفعال.
• قدرة على استخدام التكنولوجيا والأدوات الحديثة في إدارة العمليات.

تسعى جراند حياة البحر الأحمر إلى توفير بيئة عمل متميزة تعزز من تطوير مهارات الموظفين وتساعدهم على تحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية.