Assistant FM

تعتبر وظيفة مساعد مدير المرافق (Assistant FM) من الوظائف الحيوية في مجال إدارة المرافق، حيث تلعب دورًا محوريًا في تقديم خدمات إدارة المرافق عالية الجودة في بيئات العمل الاحترافية. يساهم مساعد مدير المرافق في تعزيز الكفاءة التشغيلية وضمان استمرارية الخدمات، مما يسهم في تحسين بيئة العمل وزيادة رضا الموظفين والعملاء. يتمتع هذا الدور بأهمية خاصة في السوق السعودي، حيث تزداد الحاجة إلى خدمات إدارة المرافق المتطورة لمواكبة النمو الاقتصادي السريع والتطور العمراني. لذا، فإن الانضمام إلى فريق يعمل في شركة مثل "Macro" يعكس التزامك بالمساهمة في تقديم خدمات مبتكرة وفعالة تساهم في تحقيق أهداف العملاء وتعزيز استدامة المنشآت.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الإشراف على خدمات إدارة المرافق اليومية: متابعة تنفيذ الخدمات اليومية لضمان استمرارية وجودة وكفاءة الأداء في الموقع. يتطلب ذلك تنسيق الجهود بين مختلف الفرق لضمان تقديم الخدمات بشكل سلس.

2. القيادة التشغيلية في الموقع: العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع المسائل المتعلقة بالمرافق، مما يعزز القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال.

3. مراقبة صيانة المباني: متابعة الأنشطة الوقائية والتصحيحية لضمان تنفيذها في الوقت المحدد والامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها، مما يضمن سلامة وراحة المستخدمين.

4. إجراء الفحوصات الدورية: القيام بجولات تفتيشية منتظمة في مكان العمل للحفاظ على معايير العرض وجودة الخدمة، مما يعكس صورة إيجابية عن المنشأة.

5. تقديم القيادة خلال الحوادث: توفير الدعم التشغيلي في حالات الطوارئ والمواقف العاجلة، بما في ذلك المساعدة خارج ساعات العمل عند الحاجة.

6. إدارة مقدمي الخدمات والموردين: الإشراف على تنسيق الخدمات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين، مما يساهم في تحسين الأداء وزيادة فعالية الخدمات.

7. مراقبة أداء الموردين: تقييم أداء الموردين وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها، واتخاذ الإجراءات المناسبة في حال عدم تحقيق هذه المستويات.

8. مراجعة نطاقات العمل: دعم عمليات التوظيف للمقاولين وضمان الامتثال لإجراءات الموقع ومتطلبات التصاريح، مما يعزز من فعالية التنسيق بين الفرق.

9. دعم العمليات التجارية: المساعدة في إجراءات الإدارة المالية مثل أوامر الشراء والتحقق من الفواتير وتتبع التكاليف لضمان الشفافية والكفاءة.

10. تنسيق تجديدات الموردين: المساعدة في إدارة تجديدات العقود مع الموردين، بما في ذلك الوثائق اللازمة لضمان استمرارية الخدمة.

11. التواصل مع أصحاب المصلحة: التعامل المباشر مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل الإدارة العليا والعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم.

12. تطبيق معايير الجودة: الالتزام بإجراءات الجودة والسلامة في جميع الأنشطة، مما يعزز من سمعة الشركة ويزيد من ثقة العملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في إدارة المرافق أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة سابقة في إدارة المرافق أو خدمات العقارات التجارية، ويفضل أن تكون في بيئة مكتبية.
3. فهم قوي لممارسات إدارة المرافق والمقاييس المتعلقة بها.
4. قدرة على إدارة مقدمي الخدمات والتفاعل مع الشركاء الخارجيين بشكل فعال.
5. مهارات جيدة في استخدام برامج إدارة المرافق والتطبيقات ذات الصلة.
6. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ويفضل معرفة اللغة العربية.
7. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات المتعددة في بيئة سريعة التغير.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة متقدمة بأنظمة إدارة المرافق والتقنيات الحديثة المستخدمة في القطاع.
2. قدرة على استخدام أدوات البرمجيات المتعلقة بإدارة المرافق وتحليل البيانات.
3. مهارات في التخطيط والتنظيم لضمان تنفيذ المهام بشكل فعال.
4. فهم لأساليب الصيانة الوقائية والتصحيحية وإدارة الجودة.
5. قدرة على قراءة وتحليل المخططات الهندسية والتقنية.
6. مهارات في إدارة العقود والتفاوض مع الموردين.
7. معرفة بممارسات السلامة والصحة المهنية ذات الصلة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل قوية، سواء شفهياً أو كتابياً، للتفاعل الفعال مع جميع المستويات التنظيمية.
2. القدرة على القيادة وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.
3. مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
4. التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
5. القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء والموردين.
6. مهارات تنظيمية قوية تساعد في إدارة الوقت والموارد بكفاءة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر شركة "Macro" من الشركات الرائدة عالميًا في مجال إدارة المرافق، حيث تركز على تقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتساهم في تحسين جودة الحياة في أماكن العمل. تتميز بيئة العمل في "Macro" بالاحترافية والتعاون، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمشاركة في تطوير الحلول. تعكس ثقافة الشركة قيمًا أساسية مثل السعي نحو الأفضل، وإرضاء العملاء، والقيام بما هو صحيح، وتطوير الأفراد، مما يخلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح "Macro" لموظفيها فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، من خلال برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والقيادية. كما تسعى الشركة لتوفير مسارات وظيفية واضحة تسمح للموظفين بتحقيق أهدافهم المهنية والنمو ضمن بيئة عمل ديناميكية. من خلال الالتزام بالابتكار والتكنولوجيا، توفر "Macro" فرصًا للموظفين لتكون لهم بصمة في تطوير خدمات جديدة وتحقيق تأثير دائم في مجال إدارة المرافق.