Area Manager, Global Speciality Fulfillment Network

تسعى شركة أمازون لتكون الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء في العالم، حيث يمكن للناس العثور على أي شيء يرغبون في شرائه عبر الإنترنت. تواصل أمازون نموها وتطورها كمنصة تجارة إلكترونية عالمية من خلال تقديم أسعار منخفضة، وتنوع واسع من المنتجات، وراحة عالية للعملاء. تُعتبر العمليات العالمية لأمازون هي المحرك الأساسي لتحقيق تجربة عملاء متسقة وعالمية المستوى.

تبحث أمازون عن محترف ذو إمكانيات عالية ومرونة وابتكار للانضمام إلى فريقها كمدير منطقة في شبكة التوزيع الخاصة. ستكون مسؤولياتك كمدير منطقة هي قيادة موقع من حيث العمليات والامتثال، حيث ستتولى المسؤولية الكاملة عن عمليات المركز اللوجستي، بما في ذلك العمليات في المراحل الأولى والوسطى والأخيرة. ستعمل مع مجموعة من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحقيق إطلاقات ومؤشرات أداء في الوقت المناسب، مع التركيز على احتياجات العملاء وامتلاك شعور عالٍ بالمسؤولية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الأداء والتكلفة والامتثال والقدرة لشركاء اللوجستيات من الطرف الثالث (3PL) على الأرض وفي الطريق.
• مراقبة وتحليل تجربة العملاء وأداء التسليم.
• الحفاظ على تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع شركاء 3PL.
• تحسين شبكة التسليم الأولى والوسطى لشركاء 3PL وزيادة سرعة الخدمة للعملاء من خلال مبادرات متنوعة.
• المساهمة في قيادة مشاريع رئيسية ضمن عمليات الإيفاء وسلسلة التوريد والنقل في المملكة العربية السعودية لدعم نمو الأعمال والتنوع.
• المساهمة في تحسين العمليات ومبادرات تقليل التكاليف بالتعاون مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• المساهمة في مفاوضات العقود مع شركاء الإيفاء الخارجيين.
• تطوير والحفاظ على عمليات تواصل قوية لضمان تدفق المعلومات بدقة وكفاءة عبر فرق التجزئة والإيفاء الخارجية في أمازون.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في إدارة العمليات أو اللوجستيات، يفضل أن تكون في بيئة تجارية سريعة.
• القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء.
• خبرة في إدارة العلاقات مع الشركاء الخارجيين.
• مهارات قوية في القيادة والتوجيه.
• إلمام بمفاهيم تحسين العمليات وأدواتها.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.
• التفكير الاستراتيجي وقدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة.