Area Business Manager
KUN Sports
الدمامدوام كاملخبير3 مشاهدة
تسعى شركة KUN Sports في الدمام، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية، إلى تعيين مدير أعمال منطقة ذو خبرة، ليكون مسؤولاً عن إدارة كافة الأنشطة المتعلقة بالأندية الرياضية في المنطقة المعينة. ستتضمن هذه الوظيفة تحديد مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) والأهداف الخاصة بالأندية، ومتابعة أدائها، وضمان تقديم مستوى الخدمة والتجربة المطلوبة للعملاء في الأنشطة الرياضية، مع تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تطوير خطة العمل الخاصة بالقسم وتوزيع الأنشطة ذات الصلة لتحقيق أهداف الإدارة أو القسم.
- الإشراف على تنفيذ خطط القسم، ورصد سير العمل، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات.
- التأكد من أن الأنشطة العملية تتم وفقًا للأهداف المحددة مسبقًا، وتقديم الاقتراحات اللازمة لرئيس القسم.
- المشاركة في إعداد ميزانية القسم، بالإضافة إلى مراقبة النفقات والتحكم فيها بالتنسيق مع قسم المالية.
- تحديد مؤشرات الأداء والأهداف للأندية في المنطقة المعينة، والتأكد من أن هذه المؤشرات معقولة وتحقق تحديات مناسبة.
- مراقبة أداء الأندية، وضمان تقديم مستوى الخدمة والتجربة المطلوبة للعملاء، مع تحقيق الأهداف المحددة.
- مراجعة تقارير الأندية بما في ذلك تقارير المبيعات، والشكاوى، وطلبات الصيانة، وتحديد مجالات التحسين وتقديم التوصيات اللازمة.
- متابعة أداء فرق اللياقة البدنية بالأندية، وضمان الالتزام بمعايير سياستنا، مع الحفاظ على مستوى رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال مرتبط، منها 4 سنوات على الأقل في منصب إداري.
- يفضل الحصول على أي شهادة في اللياقة البدنية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق بفعالية.
- مهارات تحليلية عالية وقدرة على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في أوقات زمنية محددة.
- مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً، مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والموظفين.
- قدرة على تطوير استراتيجيات مبتكرة لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٦ فبراير ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء