Apsara Cloud Engineer

تُعَدُّ وظيفة مهندس سحابة أبسارا في شركة EZSVS لتكنولوجيا المعلومات فرصة مثيرة للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في مجال تقنيات السحابة. ستعمل في بيئة ديناميكية حيث يمكنك استغلال خبراتك في إدارة المنصات وتحسين الأداء الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء فحص صحي شامل للمنصة، بالإضافة إلى صيانة يومية تشمل فحص السعة، مراقبة التنبيهات، وضمان استقرار النظام.
• تقديم الدعم للعملاء النهائيين في مراحل التهيئة، وإدارة الفوترة، وتوضيح الوظائف والمنتجات.
• التنسيق مع فرق البحث والتطوير من المستوى الثاني والثالث لحل القضايا التي تعجز عن حلها.
• إعداد تقارير داخلية دورية (أسبوعية وشهرية) لعرض الأداء والتقدم.
• المساعدة في رفع طلبات التغيير والتعاون مع جميع الفرق لتنفيذها، وإنشاء تذاكر دعم عند الحاجة.
• تنفيذ الصيانة اليومية وحل القضايا الفنية، ونشر التصحيحات، والتعامل مع المشكلات الأساسية للمنصة، وتطبيق التحديثات الجديدة.
• إعداد الشبكة والأجهزة، وضبط الأجهزة الشبكية، وحل مشكلات التبديل، وضمان استقرار المنصة.
• تنفيذ عمليات الترقيات وتحقيق التوافق مع فريق البحث والتطوير للمنتجات المختلفة.
• معالجة عمليات الدمج مع واجهات برمجة التطبيقات (API) وتكوين الربط مع الأنظمة الأساسية.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في علوم الحاسب الآلي، هندسة البرمجيات، تكنولوجيا المعلومات أو المجالات ذات الصلة، مع معرفة قوية بأساسيات تكنولوجيا المعلومات والحوسبة السحابية.
• يفضل الحصول على شهادات من Alibaba Cloud (مثل ACA / ACP / ACE)؛ كما تعتبر الخبرة العملية في منصة Alibaba Cloud ميزة إضافية.
• خبرة قوية في عمليات المنصات، بما في ذلك فحص الصحة، إدارة السعة، التعامل مع التنبيهات، نشر التصحيحات، وترقيات النسخ.
• معرفة متينة بالشبكات والأجهزة، بما في ذلك تكوين الشبكات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ مهارات قوية في استكشاف الأخطاء بالتعاون مع فرق البحث والتطوير.
• خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات المنصات السحابية أو أدوار ذات صلة؛ يفضل أن تشمل الخبرة ترقيات المنصات، تكامل الأنظمة، أو العمليات واسعة النطاق.
• إجادة اللغة الإنجليزية في القراءة والكتابة والتواصل، مع القدرة على التعامل مع الوثائق الفنية والتعاون مع الفرق التقنية الخارجية.
• تعد اللغة العربية أو الصينية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• القدرة على التعاون الفعال مع فرق متعددة المجالات.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على العمل تحت الضغط.
• الالتزام بمعايير الأمن والسرية للبيانات.