Airport Manager - London Heathrow

يُعتبر طيران الرياض (RX)، الذي يتخذ من العاصمة السعودية مقراً له، شركة الطيران الوطنية الجديدة التي تسعى لتشكيل مستقبل الطيران. تهدف الشركة إلى قيادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، حيث ستربط المملكة بأكثر من 100 وجهة.

تبحث الشركة عن مدير مطار ديناميكي وذو نتائج مثبتة للإشراف على العمليات في مطار لندن هيثرو. ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات المناولة الأرضية والتأكد من الالتزام باللوائح، بالإضافة إلى تحسين تجربة الضيوف والحفاظ على علاقات متينة مع أصحاب المصلحة لدعم التميز التشغيلي وأهداف الشركة. يتطلب هذا الدور تأثيراً عالياً وقيادة عملية وتخطيطاً استراتيجياً وإشرافاً تشغيلياً لضمان الأداء السلس يومياً. كما ستلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على السلامة وجودة الخدمة والتميز التشغيلي عبر الشبكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات اليومية في المطار، بما في ذلك خدمات الركاب، عمليات الرامب، تسجيل الوصول، المناولة، صالات الانتظار، وحجز التذاكر بطريقة آمنة وفعالة من حيث التكلفة.
• تمثيل طيران الرياض في اجتماعات AOC ولجان المطار والمنتديات التنظيمية، والتنسيق الفعال مع الجمارك والهجرة ومشغلي المطارات والسلطات الأخرى.
• قيادة فريق المطار، بما في ذلك القادة في الصف الأمامي وموظفي خدمة العملاء، لضمان الأداء العالي والتحفيز والمعايير الاحترافية والامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.
• ضمان استمرارية العمليات اليومية والتواصل مع الشركاء لضمان سير العمل بسلاسة.
• تحسين تجربة العملاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة.

المتطلبات والمؤهلات:

• مؤهل دراسي في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في عمليات المطار أو العمليات الأرضية.
• خبرة إدارية لا تقل عن 5 سنوات في مطار هيثرو.
• سجل حافل في إدارة عمليات المطار، بما في ذلك خدمات الركاب والعمليات الأرضية والمناولة والتحكم في الحمولة.
• يفضل وجود خبرة في بدء أو إطلاق المحطات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق.
• قدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق النتائج في بيئة ديناميكية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء العلاقات مع مختلف أصحاب المصلحة.
• قدرة على التخطيط الاستراتيجي والتفكير النقدي لضمان الأداء التشغيلي الفعال.