Airport Manager (East/South East Asia)

طيران الرياض (RX)، الذي يقع مقره الرئيسي في العاصمة السعودية، يمثل الناقل الوطني الجديد الذي يسعى إلى تشكيل مستقبل السفر الجوي. تهدف الشركة إلى ريادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، حيث ستقوم بتوفير خدماتها إلى أكثر من 100 وجهة. في إطار هذا التحول، تسعى الشركة لتعيين مدير للمطار في منطقة شرق وجنوب شرق آسيا، ليكون جزءًا أساسيًا من هذا المسعى الطموح.

إن دور مدير المطار يعد من الأدوار الحيوية في ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة في المحطات الواقعة في شبه القارة الهندية. يتطلب هذا المنصب قيادة ديناميكية مُركَّزة على النتائج، حيث سيكون المسؤول عن إدارة عمليات المناولة الأرضية وضمان الامتثال للوائح والأنظمة المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على المدير تحسين تجربة الضيوف وتعزيز العلاقات مع الأطراف المعنية لدعم التميز التشغيلي وتحقيق الأهداف التجارية لشركة طيران الرياض.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. إدارة العمليات اليومية للمطار: مسؤول عن الإشراف على جميع العمليات المتعلقة بالمطار بما في ذلك خدمات الركاب، المناولة الأرضية، إجراءات تسجيل الوصول، معالجة الأمتعة، تقديم الخدمات في الصالات، وبيع التذاكر.

2. ضمان الامتثال للوائح: التأكد من أن جميع العمليات تتماشى مع القوانين واللوائح المحلية والدولية، مما يضمن سلامة وكفاءة العمليات.

3. تحسين تجربة الضيوف: العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للركاب، من خلال تطوير استراتيجيات جديدة تعزز من رضا العملاء.

4. علاقات العمل مع الجهات المعنية: تمثيل طيران الرياض في اجتماعات اللجان الخاصة بالمطار والهيئات التنظيمية، والتنسيق مع الجمارك والهجرة وموظفي المطار.

5. تطوير فريق العمل: قيادة وتطوير فريق المطار بما في ذلك القادة من الصفوف الأمامية وموظفي خدمة العملاء، لضمان تحقيق أداء عالٍ واستيفاء معايير الجودة.

6. الإشراف على العمليات التشغيلية: التأكد من أن جميع العمليات تتم بشكل آمن وفي الوقت المحدد وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.

7. رصد الأداء: تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد مجالات التحسين وتطبيق الحلول المناسبة.

8. التواصل مع الشركاء: بناء علاقات قوية مع الشركاء التجاريين والموارد المحلية لضمان التعاون الفعال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهل الأكاديمي: الحصول على درجة علمية في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة المتزايدة في عمليات المطار أو المناولة الأرضية.

3. الخبرة الإشرافية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إشرافي في مطارات عالمية من الدرجة الأولى أو الثانية.

4. القدرة على إدارة العمليات: سجل حافل في إدارة عمليات المطار بما في ذلك خدمات الركاب، والمناولة الأرضية، وتحميل الأمتعة.

5. خبرة في بدء العمليات: يفضل وجود خبرة في بدء أو إطلاق محطات جديدة.

6. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: القدرة على التواصل بفعالية مع جميع الأطراف المعنية.

7. التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط استراتيجية تساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة الأنظمة التشغيلية: فهم شامل للأنظمة التشغيلية المستخدمة في المطارات.

2. إدارة البيانات: القدرة على تحليل البيانات والإحصائيات لتوجيه القرارات التشغيلية.

3. معرفة اللوائح والقوانين: الإلمام بالقوانين واللوائح المعمول بها في قطاع الطيران.

4. تكنولوجيا المعلومات: الإلمام بأنظمة إدارة المطارات وبرامج الكمبيوتر المستخدمة في العمليات اليومية.

5. إدارة الأزمات: القدرة على التعامل مع الظروف الطارئة وحل المشكلات بفعالية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القيادة الفعالة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزها لتحقيق الأداء المتميز.

2. مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية للتفاعل مع جميع المستويات.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

4. حل المشكلات: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في ظل ضغوط العمل.

5. القدرة على العمل تحت الضغط: ضبط النفس والعمل بكفاءة في المواقف الصعبة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

يعمل موظفو طيران الرياض ضمن بيئة ديناميكية ومبتكرة تشجع على التعاون والإبداع. تضع الشركة التركيز على تطوير مهارات موظفيها وتعزيز روح الفريق. كما تسعى طيران الرياض إلى خلق ثقافة مؤسسية قائمة على الاحترام المتبادل والتنوع، مما يعزز من التعاون بين جميع الأفراد. تشجع الشركة على تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يسهم في خلق بيئة عمل إيجابية.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر طيران الرياض من الشركات الرائدة في مجال الطيران، حيث توفر فرصاً واسعة للتطوير والنمو المهني. يتيح العمل في هذه الشركة فرص التقدم الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المستمر، مما يساعد الموظفين على تعزيز مهاراتهم وتحقيق أهدافهم المهنية. كما أن الشركة تلتزم بتوفير بيئة تعليمية تشجع على التعلم والنمو، مما يعزز من قدرة الأفراد على التكيف مع التغيرات في الصناعة.

إن الانضمام لطيران الرياض يعني أن تكون جزءًا من رحلة مثيرة نحو مستقبل الطيران، حيث يمكنك إحداث تأثير حقيقي في صناعة الطيران وتحقيق الإنجازات في مجال عملك.