After-Sales Engineer
Abunayyan Holding
الرياضدوام كاملمبتدئ5 مشاهدة
نبحث عن مهندس ما بعد البيع للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في شركة أبونيان القابضة. هذه الوظيفة تركز على تقديم الدعم الفني لما بعد البيع لأنظمة RMU، ومحولات الجهد المتوسط، وأنظمة القياس، مع ضمان تحقيق رضا العملاء العالي والامتثال لمعايير الجودة والسلامة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة RMU ومحولات الجهد المتوسط.
- تنفيذ أعمال الصيانة والتعديل والإصلاح استنادًا إلى متطلبات الموقع.
- إعداد الرسومات التعديلية وتقديم الدعم في إعداد الوثائق النهائية.
- دعم تكامل نظام Head-End مع منصات إدارة المرافق.
- إجراء تحديثات للبرامج الثابتة وحل مشكلات الشبكات الاتصالية.
- العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء بعد تسليم المنتج.
- تنظيم جلسات تدريبية للعملاء والفنيين حول تشغيل الأنظمة وصيانتها.
- إدارة وحل شكاوى العملاء لضمان تحقيق رضاهم.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو هندسة الإلكترونيات، أو أي مجال ذي صلة.
- يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة حديثة أو محدودة في خدمة ما بعد البيع.
- تعتبر الخبرة في تقنيات الاتصال NB-IoT، IoT، 2G، أو 4G ميزة إضافية.
- معرفة بتشخيص وإصلاح أجهزة وأنظمة القياس.
- الإلمام بأنظمة Head-End.
- الاستعداد للعمل في بيئات الميدان والمكتب وورش الإصلاح.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في حل المشكلات.
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء.
- قدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- الرغبة في تطوير المهارات الفنية والتقنية باستمرار.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة