After Market Country Division Manager
Carrier
الرياضدوام كاملخبير5 مشاهدة
مدير قسم خدمات ما بعد البيع هو المسؤول عن قيادة وتطوير أعمال الخدمات مع تحمل كامل المسؤولية عن الأرباح والخسائر. تشمل هذه الوظيفة مجالات تحديث الخدمة، إصلاح الخدمة، اتفاقيات الخدمة، قطع الغيار، والعروض الرقمية. يتولى هذا الدور قيادة فرق المبيعات والعمليات، ويقوم بتعريف وتنفيذ استراتيجيات الخدمة، ويضمن نموًا مستدامًا من خلال تعزيز التعاون مع الوكلاء وتوافر قطع الغيار والتحول الرقمي.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة الأرباح والخسائر لقسم خدمات ما بعد البيع بما في ذلك الإيرادات، والهامش، والتكاليف، وتدفق النقد.
- الإشراف على عمليات إصلاح الخدمة واتفاقيات الخدمة والعقود.
- إدارة أعمال قطع الغيار وتحسين استراتيجيات التخزين والتخطيط للمخزون.
- تطوير وتنفيذ استراتيجية الخدمة الوطنية بما يتماشى مع الأهداف الإقليمية والعالمية.
- قيادة فرق المبيعات والعمليات لتحقيق أهداف الإيرادات والهامش.
- تعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين وزيادة اختراق عقود الخدمة.
- قيادة التحول الرقمي في خدمات ما بعد البيع وتقديم عروض رقمية جديدة.
- تطوير فرق عالية الأداء في مجالات الخدمة والمبيعات وقطع الغيار.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في الهندسة، ويفضل في الهندسة الميكانيكية.
- خبرة لا تقل عن 15 عامًا في مجال الخدمات بعد البيع أو إدارة الخدمات.
- سجل حافل في تحقيق الأهداف المالية وزيادة المبيعات.
- خبرة في إدارة فرق متعددة وتطوير استراتيجيات فعالة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ويفضل إتقان لغة أخرى.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادة قوية وقدرة على تحفيز الفرق نحو تحقيق الأهداف.
- مهارات تحليلية متقدمة وقدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
- مهارات تواصل فعالة وقدرة على التفاوض.
- خبرة في استخدام الأدوات الرقمية لتقديم خدمات مبتكرة وتحسين تجربة العملاء.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٠ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة