دعم المبيعات الادارية

تُعتبر وظيفة دعم المبيعات الإدارية في شركة داكترونيكس فرصة مميزة لمواجهة تحديات السوق السعودي في المجال التكنولوجي. تتميز داكترونيكس بتصميم وتصنيع ودعم تقنيات العرض الرقمي باستخدام تقنيات LED المتقدمة، والتي تلبي احتياجات مختلف الفئات من الأحداث الرياضية إلى الأعمال التجارية. حيث تُعد هذه المنتجات جزءًا أساسيًا من تجارب العملاء ووسيلة فعالة لجذب انتباههم، مما يُسهم في تعزيز العلامة التجارية وزيادة المبيعات. يُسهم دور دعم المبيعات في تحسين الكفاءة التشغيلية، حيث يتم التعامل مع المعلومات الحيوية وتنسيق العمليات لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء. لذا تُعتبر هذه الوظيفة ركيزة أساسية في تعزيز القدرة التنافسية للشركة في السوق.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة ما يلي:

1. تحديث المعلومات والبيانات: إدخال المعلومات بدقة وفي الوقت المناسب إلى أنظمة وبرمجيات داكترونيكس، مما يضمن توفر بيانات موثوقة لدعم عمليات المبيعات والخدمات.

2. الدعم الإداري: تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات والخدمات، بما في ذلك تنظيم الملفات والمستندات والرد على الاستفسارات.

3. تنظيم السفر والتقارير: إدارة وتنظيم سفر الموظفين وتقديم التقارير الخاصة بالمصروفات، مما يُسهل على الفريق التركيز على مهامهم الأساسية.

4. استقبال المكالمات الدولية: الرد على المكالمات الموجهة لفريق المبيعات وتوجيهها بالشكل المناسب، لضمان تحقيق أفضل تجربة للعملاء.

5. جدولة الاجتماعات: تنظيم الاجتماعات والفعاليات، بما في ذلك التحضير للمحتوى والمواد اللازمة، لضمان فعالية التواصل بين الفرق.

6. صيانة الوثائق: الحفاظ على الوثائق وتنظيمها، بما في ذلك الطباعة والتنظيم والإرسال، لضمان توفر المستندات عند الحاجة.

7. تجديد التراخيص: القيام بإجراءات تجديد رخصة التجارة الخاصة بشركة داكترونيكس وجميع التراخيص ذات الصلة، بالإضافة إلى إدارة تأشيرات الإقامة للموظفين.

8. إدارة المستلزمات المكتبية: متابعة وإدارة مستلزمات المكتب، بما في ذلك الطلبات والدفع عند الحاجة، لضمان سير العمل بسلاسة.

9. دعم العمليات العامة: المساهمة في المبادرات التشغيلية العامة والاستفادة من الإنترنت للحصول على معلومات حول العملاء أو التسويق.

10. إدارة الشحنات: التعامل مع الشحنات الواردة والصادرة من المكتب، لضمان تسليم المواد في الوقت المناسب.

11. التواصل الاحترافي: الاستجابة للمطالبات الكتابية والشفوية بشكل مهني، مما يعكس احترافية الشركة.

12. التكيف مع بيئة العمل السريعة: إدارة الطلبات المتعددة والمواعيد النهائية الحساسة للوقت في بيئة عمل ديناميكية.

لتكون مؤهلاً لهذه الوظيفة، يُفضل أن تمتلك:

1. شهادة تعليمية: درجة بكاليوس في مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.

2. خبرة سابقة: يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الدعم الإداري أو المبيعات.

3. معرفة بالبرمجيات: إلمام بأساسيات استخدام برامج إدارة البيانات وأنظمة المعلومات.

4. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: قدرة على التواصل بشكل فعال باللغتين، كتابةً وشفاهةً.

5. مهارات تنظيمية: قدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع مواقف العمل السريعة والمتطلبات المتعددة.

7. مرونة العمل: الاستعداد للعمل في أوقات إضافية أو خارج ساعات العمل الأساسية عند الحاجة.

فيما يتعلق بالمهارات التقنية المطلوبة، ينبغي أن يتوافر في المتقدم:

1. إجادة استخدام الحاسوب: مهارات متقدمة في استخدام برامج Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).

2. فهم أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM): مثل Salesforce، لتوثيق الملاحظات والمطالبات المتعلقة بالمبيعات.

3. معرفة بالبرمجيات المكتبية: القدرة على استخدام أدوات الطباعة والتنظيم الإداري.

4. إدارة البيانات: مهارات في إدخال البيانات والتحقق من دقتها وجودتها.

5. التعامل مع التكنولوجيا الحديثة: مواكبة التحديثات التكنولوجية المتعلقة بمنتجات داكترونيكس.

بالنسبة للمهارات الشخصية والقيادية، ينبغي أن يتمتع المتقدم بـ:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح واحترافية مع الزملاء والعملاء.

2. روح العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

3. القدرة على التحليل: التفكير النقدي واستنباط الحلول المناسبة للمشكلات.

4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

تُعتبر شركة داكترونيكس بيئة عمل مثالية حيث تُعزز ثقافتها الابتكار والتعاون. تسعى الشركة إلى خلق جو من العمل الديناميكي، حيث يُمكن للموظفين تبادل الأفكار والمشاركة في تطوير المنتجات والخدمات. كما تُقدر الشركة التنوع وتؤمن بتوفير فرص متساوية لجميع الموظفين، مما يسهم في تعزيز الروح الجماعية والإبداع. تقدم داكترونيكس أيضًا بيئة عمل متوازنة، حيث يُشجع الموظفون على تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

تتوفر في داكترونيكس فرص واسعة للتطور والنمو المهني. تضع الشركة برامج تدريبية متقدمة تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وتوجيههم نحو مسارات مهنية متميزة. كما توفر الشركة فرصًا للتعلم المستمر، مما يُمكن الموظفين من التكيف مع التغيرات السريعة في مجال التكنولوجيا. من خلال العمل ضمن فريق عالمي، يمكن للموظفين اكتساب خبرات متعددة وتعزيز مهاراتهم في بيئات متنوعة، مما يفتح أمامهم آفاق جديدة للترقية والتقدم في مسيرتهم المهنية.