Account Manager - Telco

تعتبر وظيفة مدير الحسابات في قطاع الاتصالات في شركة هوليت باكارد إنتربرايز (Hewlett Packard Enterprise) من الفرص الوظيفية الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم في تعزيز مكانة الشركة في مجال تكنولوجيا المعلومات وحلول الاتصالات. تلعب هذه الوظيفة دورًا مركزيًا في تحقيق أهداف العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة التي تدعم استراتيجياتهم التجارية. كما أن هذه الوظيفة تتيح للموظف فرصة العمل المباشر مع كبار المؤثرين وصانعي القرار في القطاع، مما يعزز من شبكة العلاقات المهنية ويزيد من فعالية الأداء التجاري.

تتطلب هذه الوظيفة من مدير الحسابات الالتزام بعدد من المهام والمسؤوليات الرئيسية، والتي تشمل:

1. إدارة الحسابات الكبرى: مسؤول عن إدارة حسابات كبيرة أو قيادة حساب رئيسي، حيث يتطلب ذلك فهماً عميقاً لأهداف العميل التجارية وتحدياته.

2. تحليل احتياجات العملاء: مسؤول عن فهم أولويات ومتطلبات العميل من خلال تحليل مفصل لأعمالهم وتقديم حلول تقنية متناسبة.

3. تعزيز الأداء التجاري: يعمل على تحسين الأداء المالي لجميع وحدات الأعمال في HPE من خلال إدارة محفظة الحسابات بشكل يحقق أعلى مستوى من الربحية.

4. بناء العلاقات: يركز على تطوير شبكات العلاقات مع المؤثرين الرئيسيين وصانعي القرار في قطاع تكنولوجيا المعلومات والأعمال.

5. دعم إغلاق الصفقات: يتحمل مسؤولية بناء خطط العمل والمشاركة الفعالة في إغلاق الصفقات التجارية.

6. توسيع شبكة الشركاء: يسعى لتطوير علاقات مع الشركاء لتحقيق أقصى استفادة من وجود HPE في الحسابات.

7. تحديث المعرفة التقنية: يبقى على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات في صناعة تكنولوجيا المعلومات، مما يمكّنه من تقديم حلول تنافسية.

8. توجيه الفريق: يقوم بتوجيه وتقديم الملاحظات لأعضاء فريق الحسابات الممتد لضمان تحقيق الأهداف المحددة.

9. التخطيط الاستراتيجي: يضع خططاً طويلة الأمد للحسابات لتحقيق نتائج إيجابية خلال السنة المالية وما بعدها.

10. دعم الابتكار: يساهم في تطوير أفكار وأساليب جديدة لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة تشمل:

1. درجة البكالوريوس: يفضل في مجالات تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

2. خبرة عملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات أو في بيئة تكنولوجيا المعلومات.

3. معرفة عميقة بالصناعة: فهم شامل لقطاع الاتصالات والتكنولوجيا.

4. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات واستخراج رؤى استراتيجية.

5. خبرة في إدارة العلاقات: القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

6. إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات كتابة وتحدث باللغة الإنجليزية.

7. استعداد للسفر: القدرة على السفر عند الحاجة لدعم العملاء.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. فهم الحلول التقنية: معرفة قوية بالحلول التكنولوجية التي تقدمها HPE.

2. مهارات التحليل: القدرة على استخدام أدوات التحليل لتقييم أداء الحسابات.

3. إتقان أدوات إدارة المشاريع: استخدام أدوات مثل Microsoft Project أو Trello.

4. معرفة في الأمن السيبراني: فهم أساسيات الأمن السيبراني وحماية البيانات.

5. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية لتأمين الصفقات.

6. إجادة برامج CRM: خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع جميع المستويات داخل وخارج المنظمة.

2. القيادة: القدرة على توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. المرونة: التكيف مع ظروف العمل المتغيرة ومواجهة التحديات.

4. التحليل النقدي: القدرة على التفكير النقدي واتخاذ القرارات المستنيرة.

5. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

تتمتع شركة هوليت باكارد إنتربرايز ببيئة عمل تتميز بالابتكار والتعاون، حيث تشجع على تبادل الأفكار والإبداع. تساهم ثقافة الشركة في دعم التنوع والشمول، مما يعزز من قوة الفريق ويتيح الفرص للجميع لتحقيق إمكاناتهم الكاملة. كما توفر الشركة مرونة في ساعات العمل، مما يساعد الموظفين على التوازن بين احتياجاتهم الشخصية والمهنية.

تتيح هذه الوظيفة فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظف أن يكتسب خبرات واسعة في مجال تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأعمال. توفر الشركة برامج تدريب وتطوير مستمرة، مما يساعد على تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما يمكن للموظفين الاستفادة من فرص التقدم الوظيفي ضمن هيكل الشركة، مما يتيح لهم تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية.