مدير الحساب (تنفيذي مبيعات) - أبها

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة مدير الحسابات (Account Manager) في شركة الخطوط الجوية القطرية واحدة من الفرص المثيرة داخل قسم المبيعات، حيث تتواجد هذه الفرصة في مدينة أبها بالمملكة العربية السعودية. تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تعزيز الإيرادات وتحقيق الأهداف التجارية للشركة من خلال إدارة حسابات العملاء وبناء علاقات استراتيجية معهم. يُعتبر السوق السعودي سوقًا واعدًا وذو إمكانيات كبيرة في قطاع الطيران، مما يجعل هذه الوظيفة ذات أهمية بالغة في تحسين مستوى الخدمة وزيادة الإيرادات من خلال التعاون مع الشركاء المحليين والدوليين. كما تتطلب هذه الوظيفة مهارات عالية في التفاوض وإدارة العلاقات، مما يسهم في تعزيز مكانة الخطوط الجوية القطرية في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. المساهمة في صياغة وتنفيذ استراتيجية المبيعات: يُتوقع من مدير الحسابات المساهمة في تطوير استراتيجية شركة الخطوط الجوية القطرية لتحقيق أقصى استفادة من الفرص القصيرة والطويلة الأمد وزيادة الإيرادات.

2. تحليل بيانات المبيعات: مراجعة بيانات المبيعات المتعلقة بمحفظة الحسابات لتحديد الفرص التكتيكية وزيادة الإيرادات.

3. وضع خطط اتصالات المبيعات: يتوجب تقديم خطط اتصالات مبيعات شهرية وتقارير أسبوعية حول النشاطات البيعية وتحديث الشركاء التجاريين حول منتجات وخدمات الشركة.

4. تقديم المعلومات السوقية: يجب توفير معلومات للجهات الإدارية حول نقاط القوة والضعف والتهديدات والفرص الموجودة في السوق، بالإضافة إلى توصيات لتغييرات ضرورية.

5. زيادة وعي العملاء بمنتجات QR: العمل على زيادة الوعي بمنتجات الشركة من خلال توزيع الجداول الزمنية والهدايا ومواد الترويج.

6. تعزيز رؤية الشركة: رفع مستوى الوعي حول الخطوط الجوية القطرية عبر عرض المواد الترويجية والتنسيق مع قسم التسويق لضمان تغطية إعلامية واسعة.

7. التخطيط للأنشطة البيعية: وضع خطط للمبيعات في المناطق المحددة لضمان تحقيق أعلى الإيرادات الممكنة.

8. إدارة الحسابات الرئيسية: إدارة الحسابات الرئيسية بفعالية، مما يتطلب التخطيط الجيد والمواعيد المحددة للزيارات وتحضير تقارير المبيعات اللازمة.

9. تمثيل الشركة في الفعاليات: المشاركة في المعارض التجارية والفعاليات لتعزيز العلاقات مع الشركاء التجاريين والحكومات والسفارات.

10. تطوير علاقات قوية مع العملاء: الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين من خلال الاجتماعات والمكالمات الهاتفية والتواصل عبر البريد الإلكتروني.

11. البحث في ممارسات شركات الطيران الأخرى: يقوم مدير الحسابات بالبحث عن جداول خطوط الطيران الأخرى وممارساتها وأسعارها، وتقديم توصيات لتحسين الأداء.

12. تنفيذ مهام إضافية: أداء المهام الأخرى التي يكلف بها من قبل رئيس القسم بما يتناسب مع متطلبات العمل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة علمية: يشترط الحصول على درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.

2. خبرة عملية: يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في قطاع الطيران أو السياحة.

3. إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من اللغة الإنجليزية، سواءً في الكتابة أو التحدث.

4. معرفة بالسوق: فهم عميق للسوق المحلي والإقليمي في قطاع الطيران.

5. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية مع الشركاء التجاريين لتحقيق أقصى استفادة للشركة.

6. قدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة الوقت والأولويات بفاعلية والتكيف مع متطلبات العمل المتغيرة.

7. إلمام بالتكنولوجيا: معرفة جيدة باستخدام برامج الحاسوب ذات الصلة، مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وبرامج المبيعات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات المالية والتجارية لاستخلاص رؤى قيمة.

2. استخدام برامج المبيعات: إتقان أدوات وبرامج إدارة المبيعات والتسويق.

3. تطوير استراتيجيات التسويق: القدرة على تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة تعزز من مكانة الشركة في السوق.

4. إدارة مشاريع: مهارات إدارة المشاريع لضمان تحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب.

5. التكنولوجيا الحديثة: الإلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في صناعة الطيران.

6. إعداد التقارير: القدرة على إعداد تقارير مفصلة تعكس أداء المبيعات والنشاطات التجارية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع الزملاء والعملاء.

2. بناء العلاقات: مهارات قوية في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.

3. القدرة على الإقناع: مهارات في الإقناع والتأثير على الآخرين لتحقيق الأهداف المنشودة.

4. العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

5. الإبداع والابتكار: التفكير الإبداعي في حل المشكلات وتقديم أفكار جديدة لتعزيز الأداء.

6. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأعضاء نحو تحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تقدم شركة الخطوط الجوية القطرية بيئة عمل ديناميكية تتميز بالتنوع والشمولية. تعمل الشركة على تعزيز ثقافة تعاونية تشجع على الابتكار والإبداع، حيث يتم تقدير الأفكار الجديدة والمبادرات. كما تسعى الشركة إلى توفير بيئة عمل ملهمة للموظفين، مما يساهم في تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تحرص الشركة على تطوير مهارات موظفيها من خلال برامج تدريبية متقدمة ودورات تعليمية، مما يعزز من قدرة الفريق على مواجهة تحديات السوق المتغيرة.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن شركة الخطوط الجوية القطرية بتقديم فرص التطور والنمو المهني لموظفيها. من خلال برامج التدريب المستمرة وورش العمل، يمكن للموظفين تنمية مهاراتهم والتقدم في مسيرتهم المهنية. كما تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الفرق المختلفة، مما يسهم في تطوير قدرات الأفراد وتعزيز مسيرتهم المهنية. تُعتبر الخطوط الجوية القطرية بيئة مثالية للباحثين عن التحديات والفرص الكبيرة في مجال الطيران، حيث يمكن للموظفين أن يكونوا جزءًا من قصة نجاح عالمية.