Account Manager – Public Sector

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير الحسابات في القطاع العام واحدة من الأدوار الحيوية في شركة Noventiq GCC. حيث تسعى الشركة لتوسيع نطاق علاقاتها مع الجهات الحكومية وشبه الحكومية في المملكة العربية السعودية، مما يعكس أهمية هذا الدور في تعزيز الابتكار والتطوير في البنية التحتية الرقمية للبلاد. في ظل التحولات الرقمية التي تشهدها المملكة، يتزايد الطلب على الحلول السحابية من مايكروسوفت، والتي تعد جزءاً أساسياً من استراتيجيات التحول الرقمي الحكومية. يتطلب هذا الدور خبرة قوية في مبيعات المؤسسات، بالإضافة إلى القدرة على فهم بيئات العمل المعقدة في القطاع العام، مما يعزز من قدرة الشركة على تقديم حلول تلبي احتياجات العملاء بشكل فعال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة وتطوير محفظة حسابات القطاع العام: مسؤولية رئيسية تتطلب بناء علاقات قوية مع الجهات الحكومية وشبه الحكومية، مما يسهم في توسيع قاعدة العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.

2. بناء علاقات قوية مع صناع القرار: يتطلب هذا الأمر القدرة على التواصل الفعال مع كبار المسؤولين والمستفيدين، مما يعزز من فرص التعاون والشراكة الاستراتيجية.

3. تحديد الفرص التجارية الجديدة: يتضمن ذلك البحث عن فرص جديدة لتقديم حلول سحابية من مايكروسوفت، بالإضافة إلى استراتيجيات البيع المتقاطع والبيع الإضافي.

4. إدارة دورة المبيعات بالكامل: بدءاً من توليد العملاء المحتملين، مروراً بتأهيل الفرص، وتطوير العروض، وانتهاءً بالتفاوض وإغلاق الصفقات.

5. التنسيق مع فرق ما قبل البيع والتقنية والتسليم: لضمان تلبية متطلبات العملاء بشكل كامل، مما يسهم في تعزيز رضا العملاء وتحسين تجربتهم.

6. إعداد وتقديم العروض والمناقصات: يشمل ذلك إعداد العطاءات والطلبات والعروض وفقاً لعمليات الشراء في القطاع العام، مما يعزز من فرص الفوز بالعقود.

7. توقع تدفقات المبيعات وتقديم تقارير دورية: يتطلب هذا الأمر القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول تقدم الأداء وتحقيق الأهداف.

8. ضمان رضا العملاء واستمرارية الحسابات على المدى الطويل: يتطلب العمل على تحقيق رضا العملاء وتعزيز العلاقات المستدامة لضمان تكرار الأعمال.

9. البقاء على اطلاع بمنتجات مايكروسوفت السحابية: ضرورة متابعة التطورات في الحلول السحابية ونماذج الترخيص والاتجاهات الصناعية لضمان تقديم المشورة المناسبة للعملاء.

10. التفاعل مع فرق متعددة الوظائف: يشمل ذلك العمل مع فرق التسويق والدعم والتطوير لضمان تحقيق نتائج إيجابية.

11. تحقيق الأهداف المالية المحددة: يتطلب العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية بشكل مستمر.

12. توجيه العملاء نحو الحلول الأمثل: يتضمن ذلك تقديم استشارات استراتيجية للعملاء حول كيفية تحسين أعمالهم باستخدام الحلول السحابية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مبيعات B2B أو إدارة الحسابات: يُفضل أن تكون الخبرة ضمن القطاع العام.

2. خبرة مثبتة في بيع حلول مايكروسوفت السحابية: مثل Azure وMicrosoft 365 وحلول الأمان وأماكن العمل الحديثة.

3. فهم عميق لعمليات الشراء والمناقصات في القطاع العام: يشمل ذلك المعرفة بمتطلبات الامتثال في المملكة العربية السعودية.

4. قدرة مثبتة على إدارة حسابات كبيرة ومعقدة: يتطلب هذا القدرة على التعامل مع تحديات متعددة ومختلفة.

5. مهارات تواصل وتفاوض وعرض قوية: القدرة على إيصال الأفكار بشكل واضح وإقناع العملاء بالمزايا.

6. قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق متعدد الوظائف: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة.

7. درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة: يُفضل أن تكون الخلفية الأكاديمية ذات صلة مباشرة بالمجال.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام حلول مايكروسوفت السحابية: مثل Azure وMicrosoft 365.

2. معرفة أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM): مثل Salesforce وDynamics 365.

3. فهم جيد لتحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

4. معرفة بممارسات البيع والتسويق الرقمي: يشمل ذلك استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت.

5. قدرة على استخدام أدوات العروض التقديمية: مثل PowerPoint لإعداد العروض بشكل احترافي.

6. الإلمام بالتكنولوجيا الحديثة: مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الكبيرة.

7. معرفة بممارسات الأمان السيبراني: لفهم التحديات التي تواجه القطاع العام.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة: القدرة على بناء علاقات مع مختلف أصحاب المصلحة.

2. مهارات تفاوض قوية: القدرة على التفاوض بفعالية لتحقيق أفضل النتائج.

3. قدرة على إدارة الوقت: تنظيم المهام بشكل فعال لتحقيق الأهداف.

4. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع مواقف العمل المعقدة بكفاءة.

5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على رؤية الصورة الكبيرة وتحديد الفرص.

6. روح الفريق: القدرة على التعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تقدم شركة Noventiq GCC بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على الإبداع والتعاون. تعزز الشركة ثقافة العمل الجماعي، حيث يتم تشجيع الموظفين على مشاركة الأفكار والمشاريع الجديدة. كما أن العمل في Noventiq يتيح للموظفين التفاعل مع فريق متعدد الثقافات والخبرات، مما يسهم في تعزيز المهارات وتبادل المعرفة. تسعى الشركة إلى تحقيق توازن بين الحياة العملية والشخصية، مما يجعلها بيئة مثالية للموهوبين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في مجال التكنولوجيا الحديثة.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن شركة Noventiq GCC بأهمية التطوير المهني المستمر لموظفيها. تقدم الشركة مجموعة من البرامج التدريبية وورش العمل التي تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما توفر فرصاً للتقدم الوظيفي من خلال مسارات مهنية واضحة، مما يتيح للموظفين تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في مؤتمرات وفعاليات صناعية لتعزيز معرفتهم بأحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال التكنولوجيا. إن العمل في Noventiq يعد فرصة رائعة لبناء مستقبل مهني واعد في بيئة تحفز على النمو والتطور.