مدير حسابات مبيعات المؤسسات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تُعد وظيفة مدير حسابات المبيعات المؤسسية من المناصب الحيوية في مجال تكنولوجيا المعلومات في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل أساسي في تحقيق النمو وزيادة الإيرادات من خلال إدارة الحسابات المؤسسية القائمة وتطوير فرص عمل جديدة. يتركز دور المدير في بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم، مما يعزز القدرة على تقديم حلول تكنولوجية متكاملة تشمل البنية التحتية، والأمن السيبراني، وخدمات السحابة، والتقنيات ذات الصلة. يتطلب هذا الدور مهارات متقدمة في إدارة العلاقات، وعمليات البيع، والتفاوض، مما يجعله محوريًا في تعزيز مكانة الشركة في السوق وتحقيق رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة الحسابات

   • إدارة والحفاظ على العلاقات مع الحسابات المؤسسية المعينة، مما يضمن تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر.

2. تطوير الشراكات طويلة الأمد

   • بناء شراكات استراتيجية مع العملاء لضمان الاحتفاظ بهم وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة.

3. نقطة الاتصال الرئيسية

   • العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع استفسارات ومتطلبات العملاء، والتعامل مع أي تصعيدات بشكل احترافي.

4. اجتماعات دورية مع العملاء

   • تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة احتياجات الأعمال، وتحديد فرص التوسع والنمو.

5. تحديد واستقطاب عملاء جدد

   • البحث عن عملاء مؤسسات جدد في سوق الرياض، وتوسيع قاعدة العملاء الحالية.

6. توليد فرص المبيعات

   • إنشاء فرص مبيعات جديدة من خلال الشبكات، والإحالات، وأبحاث السوق، مما يعزز من نمو المبيعات.

7. إعداد وتقديم العروض التقديمية

   • تحضير وتقديم العروض التقديمية والعروض التجارية بطريقة مهنية لجذب العملاء المحتملين.

8. فهم متطلبات العملاء

   • تحليل متطلبات الأعمال لدى العملاء واقتراح حلول تقنية معلومات مناسبة تلبي تلك الاحتياجات.

9. الترويج لخدمات الشركة

   • تعزيز عروض الشركة بما في ذلك حلول البنية التحتية، والأمن السيبراني، وخدمات السحابة، والشبكات.

10. التنسيق مع الفرق الفنية

    • التعاون مع الفرق الفنية وفرق ما قبل البيع لتصميم حلول مخصصة تتناسب مع احتياجات العملاء.

11. التفاوض على الأسعار والعقود

    • التفاوض على الأسعار والشروط التجارية مع العملاء، مما يضمن تحقيق أفضل النتائج للطرفين.

12. رصد الأداء وإعداد التقارير

    • متابعة الأداء البيعي مقابل الأهداف المحددة، وإعداد تقارير دورية عن المبيعات والتغذية الراجعة من السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات تكنولوجيا المعلومات في سوق الرياض.
3. خبرة قوية في المبيعات المؤسسية، وإدارة الحسابات، وتطوير الأعمال.
4. فهم جيد لحلول تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك البنية التحتية، والأمن السيبراني، والحوسبة السحابية، والشبكات.
5. قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء بفعالية.
6. مهارات تواصل، وتفاوض، وعرض ممتازة.
7. إتقان اللغة العربية مع قدرة جيدة على التعامل باللغة الإنجليزية.
8. إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات Microsoft Office.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة المبيعات المؤسسية.
2. إدارة علاقات العملاء.
3. تطوير الأعمال وتوليد الفرص.
4. مهارات التفاوض والإغلاق.
5. التفكير الاستراتيجي.
6. تحليل السوق.
7. بيع الحلول التقنية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على التواصل الفعال مع مختلف فئات العملاء.
2. مهارات قيادية تساعد في توجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف.
3. القدرة على التحليل النقدي واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
4. مهارات حل المشكلات والتفكير الابتكاري.
5. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج في مواعيد ضيقة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تعتبر شركة تاج للموارد البشرية بيئة عمل ديناميكية ومشجعة على الابتكار، حيث يتم تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة. تركز الثقافة المؤسسية على تقديم الدعم والتطوير المستمر للموظفين، مما يسهم في خلق جو عمل مفعم بالحيوية. يتم تقدير الإبداع والمبادرة، وتشجع الشركة على تبادل الأفكار والمقترحات، مما يعزز من مشاركة الموظفين في اتخاذ القرارات.

فرص التطور والنمو المهني
تقدم شركة تاج للموارد البشرية فرصاً متعددة للتطوير والنمو المهني، حيث توفر مجموعة من البرامج التدريبية وورش العمل التي تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. تتيح الشركة للموظفين فرصة التقدم إلى مناصب قيادية من خلال تقييم الأداء المستمر وتوفير الدعم اللازم لتحقيق الأهداف المهنية. كما تساهم بيئة العمل التعاونية في تعزيز فرص التعلم من الزملاء ذوي الخبرة، مما يدعم مسيرة الموظفين نحو تحقيق طموحاتهم المهنية.