Account Management Specialist

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة أخصائي إدارة الحسابات من الأدوار الحيوية في شركة تابي، حيث تُعتبر الركيزة الاستراتيجية الأساسية ضمن الفريق المتنامي في المملكة العربية السعودية. ستستحوذ على علاقات تجارية معقدة ومرتفعة القيمة مع التجار، حيث تتجاوز دورك في الصيانة إلى تصميم استراتيجيات تجارية تدعم نجاحهم. تتولى مسؤولية دورة حياة نمو التجار بالكامل، من خلال تصميم استراتيجيات متقدمة للترويج والبيع المتقاطع، وضمان أن تظل تابي جزءًا أساسيًا من النظام المالي الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك، ستلعب دورًا مهمًا في توجيه الأعضاء الجدد في الفريق والتعاون مع القيادة لتحسين العمليات مع النمو المستمر في المملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إتقان المحفظة الاستراتيجية: قيادة خريطة الطريق التجارية لأهم التجار في المملكة. يتطلب ذلك تحديد مصادر الإيرادات غير المستغلة وتنفيذ استراتيجيات توسيع عالية المستوى تتماشى مع نماذج الأعمال الخاصة بالتجار وتطور مجموعة منتجات تابي.

2. تحالفات على مستوى التنفيذيين: بناء شراكات عميقة تعتمد على الثقة مع أصحاب القرار في الشركات. ستكون بمثابة مستشار يقدم رؤى شاملة عن السوق، مما يضمن أن تبقى تابي أصول استراتيجية طويلة الأمد وليس مجرد مزود للدفع.

3. تصميم وهندسة المشاريع التشغيلية: تحمل مسؤولية تصميم وتنفيذ المشاريع متعددة الوظائف عبر الأقسام مثل المنتج والتسويق والتكنولوجيا. لن تقتصر مشاركتك على الحضور فقط، بل ستعمل على تحسين الأطر التي تعزز من عملية انضمام التجار والاحتفاظ بهم وإدارة دورة حياتهم.

4. تحليل البيانات والتنبؤ: استخدام مجموعات البيانات المتقدمة لبناء نماذج تنبؤية لأداء الحسابات. ستقود مراجعات الأعمال ذات التأثير العالي، وتحول المقاييس الخام إلى سرد جذاب يعزز من عائد الاستثمار للتجار ويساهم في تقليل معدل فقدان العملاء.

5. توجيه وتدريب الفريق: بصفتك عضوًا كبيرًا في فريق المملكة الرائد، ستقدم الإرشاد والتوجيه للمتدربين والمديرين في إدارة الحسابات، مما يساعد في بناء ثقافة أداء عالية وتطبيق "أفضل الممارسات" المعتمدة.

6. التفاوض في الظروف الحرجة: قيادة المفاوضات المعقدة بشأن تجديد العقود، وهياكل الرسوم المتخصصة، والشراكات الترويجية الحصرية لضمان حصة تابي في السوق مع الحفاظ على ربحية التجار.

7. تطوير استراتيجيات التسويق: المساهمة في تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تتماشى مع أهداف التجار وتحقق نتائج ملموسة.

8. تقديم الدعم الفني: توفير الدعم الفني والعملي للتجار في استخدام خدمات تابي بشكل فعال، مما يعزز من تجربتهم ويحقق أهدافهم التجارية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو مجال كمي ذي صلة.

2. الخبرة: من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة الحسابات، أو المبيعات الاستراتيجية، أو إدارة الشراكات، خاصة ضمن مجالات التكنولوجيا المالية أو التجارة الإلكترونية أو المدفوعات.

3. الخبرة التجارية: سجل موثق في تحقيق نمو ملحوظ في محفظات عالية القيمة وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية المعقدة.

4. التحليل المتقدم: إتقان تفسير البيانات واستخدام أدوات التصور مثل Tableau وLooker لدفع الاستراتيجية التجارية.

5. التواصل المؤثر: مهارات استثنائية في التفاوض والعرض التقديمي باللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على التأثير على أصحاب القرار.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة التغير تتطلب اتخاذ قرارات حاسمة في الوقت المناسب.

7. التعلم المستمر: الاستعداد لتعلم تقنيات وأساليب جديدة تساهم في تحسين الأداء الشخصي والتجاري.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لاستخراج رؤى تسهم في اتخاذ قرارات استراتيجية.

2. معرفة تكنولوجيا المعلومات: فهم عميق لتقنيات المدفوعات والبرمجيات المستخدمة في إدارة الحسابات.

3. إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ المشاريع بفاعلية وكفاءة.

4. تسويق رقمي: معرفة بأساليب التسويق الرقمي والترويج عبر الإنترنت.

5. تقنيات التنبؤ: القدرة على استخدام تقنيات التنبؤ في إدارة الحسابات وتحسين الأداء.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأعضاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية تساهم في بناء علاقات مهنية متينة.

3. حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.

4. الإبداع: التفكير الإبداعي في تصميم استراتيجيات جديدة تساهم في تعزيز العلاقات التجارية.

5. إدارة الوقت: مهارات تنظيمية عالية تساعد في إدارة الوقت بشكل فعال وتحقيق الأهداف المحددة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتبنى شركة تابي بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على التعاون والإبداع. نحن نؤمن بأهمية التنوع والشمولية، حيث نعمل على تعزيز ثقافة دعم التفاعل بين الموظفين. تتيح لنا هذه البيئة العمل بشكل فعال كفريق واحد لتحقيق الأهداف المشتركة. تحرص تابي على تقديم بيئة مهنية تشجع على التعلم المستمر وتطوير المهارات، مع توفير فرص لتحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح شركة تابي فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث نعمل على دعم موظفينا من خلال برامج تدريبية متقدمة وتوجيه مستمر. نحن نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على تطوير مهارات موظفينا، ولذلك نقدم فرصًا للتقدم في المسار الوظيفي من خلال التعلم والتطوير الذاتي. كما نحرص على توفير بيئة تشجع على الابتكار والإبداع، مما يساهم في تعزيز فرص النجاح على المستويين الشخصي والمهني.