تنفيذي حساب (سعودي الجنسية)

تُعد وظيفة مسؤول حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (Account Executive) من الأدوار الحيوية في قطاع الإعلام الرقمي، حيث تساهم في تنمية وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل الفعّال والإدارة الدقيقة للمشاريع. في شركة SOCIALEYEZ، نحن نبحث عن خريجين سعوديين طموحين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا في الرياض. هذه الوظيفة تُتيح لك فرصة العمل في بيئة ديناميكية وسريعة، حيث يمكنك تطوير مهاراتك في التواصل وإدارة المشاريع، والمساهمة في تقديم محتوى مميز يعكس هوية العلامات التجارية بشكل احترافي وملهم.

تعتبر هذه الوظيفة مناسبة للأشخاص الذين يتمتعون بشغف كبير تجاه وسائل التواصل الاجتماعي، ويستطيعون العمل تحت الضغط، حيث ستتولى مسؤوليات متعددة تتعلق بالتواصل مع العملاء والمشاركة في تنفيذ استراتيجيات محتوى مبدعة. إن القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والتنسيق بين الفرق الداخلية هي من الأمور الأساسية التي ستساهم في نجاحك في هذه الوظيفة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة التواصل اليومي مع العملاء: توفير قناة تواصل فعّالة تضمن تنفيذ المشاريع بسلاسة وتقديم خدمات ممتازة للعملاء.

2. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المعينة، مما يعزز الثقة ويضمن رضا العملاء.

3. التنسيق مع الفرق الداخلية: التعاون مع الفرق الإبداعية، وفِرق المحتوى، وإنتاج المحتوى لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبما يتوافق مع توقعات العملاء.

4. إدارة الحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي: التعامل مع حسابات عدة لعملاء متنوعين، مما يتطلب تنظيمًا دقيقًا واهتمامًا بالتفاصيل.

5. تخطيط وجدولة المحتوى: إعداد المحتوى المناسب لكل منصة اجتماعية، وضمان نشره في الأوقات المثلى لتحقيق أعلى تفاعل.

6. كتابة نصوص جذابة: صياغة تعليقات تتناسب مع نبرة كل علامة تجارية، مما يعزز من تفاعل الجمهور مع المحتوى.

7. إدارة المجتمع الرقمي: مراقبة التعليقات والرسائل والمحادثات عبر الإنترنت، وضمان الردود السريعة والمهنية.

8. المساهمة في تطوير الأفكار الإبداعية: تقديم أفكار ومفاهيم جديدة للمحتوى على التقويمات الشهرية والحملات الترويجية.

9. إعداد جداول أعمال الاجتماعات: جمع متطلبات العملاء والتواصل بشأن البنود المتفق عليها، والمتابعة على ما تم تنفيذه.

10. مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي: تحليل النتائج والمساهمة في إعداد تقارير شهرية وعروض تقديمية للعملاء.

11. متابعة الاتجاهات الحديثة: البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتحديثات في وسائل التواصل الاجتماعي والفرص الرقمية الناشئة.

12. التأكد من توافق المحتوى مع معايير العلامة التجارية: ضمان أن جميع المحتويات تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية وأهداف العميل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة من 1 إلى 3 سنوات في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو تقديم الخدمات للعملاء، ويفضل أن تكون في وكالة رقمية أو إعلانات أو وكالة إبداعية.

2. خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء وتنسيق مشاريع متعددة في وقت واحد.

3. تجربة في العمل مع العملاء الحكوميين أو شبه الحكوميين تعتبر ميزة إضافية قوية.

4. خبرة عملية في إدارة المجتمع والتفاعل مع الجمهور.

5. مهارات قوية في كتابة المحتوى، مع خبرة في كتابة التعليقات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.

6. قدرة على المساهمة بالأفكار الإبداعية والمشاركة في تطوير الحملات.

7. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع قدرة على تقديم العروض والتواصل بفعالية مع الفرق والعملاء.

8. معرفة بأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتقارير الأداء، وأدوات إدارة المشاريع تعد ميزة.

9. شهادة بكاليوس في التسويق، أو الاتصالات، أو الإعلام، أو الأعمال أو مجال ذي صلة تُفضل.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، ولينكد إن.

2. إتقان أدوات إدارة المحتوى مثل هوتسويت، أو بوفير، أو سبروتس.

3. معرفة بأساسيات التحليل الرقمي وأدوات قياس الأداء مثل جوجل أناليتيكس.

4. مهارات استخدام برامج تحرير الصور والفيديو مثل أدوبي فوتوشوب أو ادوبي بريمير.

5. إلمام بأساليب كتابة المحتوى الموجه لتحسين محركات البحث.

6. قدرة على استخدام تطبيقات إدارة المشاريع مثل تريلو أو أسانا.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.

2. قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد.

3. مهارات تواصل فعالة مع القدرة على بناء علاقات مهنية.

4. حس إبداعي قوي وقدرة على التفكير خارج الصندوق.

5. مرونة وقابلية للتكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة SOCIALEYEZ ببيئة عمل حيوية وداعمة تشجع على الإبداع والابتكار. نحن نؤمن بأهمية العمل الجماعي وندعم تطوير المهارات الفردية من خلال التدريب المستمر والفرص التعليمية. ثقافة الشركة قائمة على التفاعل الإيجابي والاحترام المتبادل، حيث يتم تشجيع الموظفين على مشاركة أفكارهم والمساهمة في تطوير استراتيجيات الشركة. نحن نعمل في أجواء تحفز الإبداع وتوفر فرصًا للتعلم والنمو، مما يجعل من SOCIALEYEZ مكانًا مثاليًا لطموحي المستقبل.

فرص التطور والنمو المهني:

نحن في SOCIALEYEZ نؤمن بأهمية الاستثمار في موظفينا وتقديم فرص حقيقية للنمو المهني. يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب المتخصصة وورش العمل التي تُعقد بانتظام، مما يساعدهم على تعزيز مهاراتهم وتوسيع معرفتهم في مجالات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يُتيح للموظفين فرصة الترقية إلى مناصب قيادية بناءً على الأداء والابتكار. نحن نحرص على تعزيز بيئة عمل تشجع على التعلم المستمر وتطوير الكفاءات، مما يساهم في تحقيق النجاح الشخصي والمهني للموظفين.