مسؤول تنفيذي للحسابات، LE/GE، GTS

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "تنفيذي الحسابات" (Account Executive) في شركة "غارتنر" واحدة من الأدوار الحيوية في مجال المبيعات، حيث تُسهم بشكل مباشر في تعزيز العلاقات مع العملاء وضمان تحقيق النمو المستدام. تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في السوق السعودي، حيث تعمل على ربط المؤسسات الكبرى بآخر التطورات والأفكار الاستراتيجية في مجالات الأعمال والتكنولوجيا. مع تزايد التنافسية في السوق وازدياد الاعتماد على البيانات والتحليلات، يصبح دور التنفيذيين في بناء علاقات موثوقة مع القادة التنفيذيين أمرًا أساسيًا لتحقيق أهداف الشركات وتلبية أولوياتهم الحرجة. سيعمل التنفيذيون في حسابات المؤسسات الكبرى، التي تحقق إيرادات سنوية تتجاوز المليار دولار، على تقديم قيمة مضافة لعملائهم من خلال توفير حلول مبتكرة وتعزيز الاستفادة من خدمات "غارتنر".

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تقديم قيمة مضافة للعملاء الحاليين: يركز التنفيذيون على ضمان أن العملاء يستفيدون بشكل كامل من خدمات "غارتنر" ويحققون أقصى فائدة من الشراكة، مما يعزز ولاء العملاء.

2. تحديد وتنمية فرص النمو: يتعين على التنفيذيين التعرف على الفرص الجديدة للتوسع من خلال المبيعات المتقاطعة (Cross-Selling) وزيادة المبيعات (Upselling)، مما يسهم في رفع مستوى الإيرادات.

3. بناء قاعدة عملاء قوية: يجب على التنفيذيين العمل على تطوير علاقات موثوقة مع التنفيذيين من المستوى الأعلى (C-Level) وفهم احتياجاتهم وأولوياتهم.

4. إدارة مبيعات معقدة: يتطلب العمل القدرة على التعامل مع مبيعات عالية الإيرادات في بيئات تجارية متنوعة ومعقدة، مما يضمن تحقيق الأهداف المحددة.

5. التخطيط والتنبؤ: يجب على التنفيذيين إجراء التنبؤات الشهرية والربع سنوية والسنوية وتخطيط الحسابات لضمان تحقيق الأهداف المطلوبة.

6. توسيع قاعدة الفرص: يتوجب على التنفيذيين الاستمرار في بناء خط أنابيب من الفرص عالية الجودة لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المطلوبة.

7. تحليل السوق: يتعين عليهم تحليل الاتجاهات السوقية والمنافسة لفهم البيئة التجارية والتكيف معها بما يحقق النجاح.

8. التفاعل مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل فرق التسويق والدعم لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة وفعالة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة في المبيعات B2B: تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في بيئات مبيعات معقدة وغير ملموسة.

2. التفاعل مع المستوى التنفيذي: خبرة سابقة في التعامل مع القادة التنفيذيين أو التأثير عليهم.

3. سجل حافل بالنجاح: القدرة المثبتة على تحقيق وتجاوز الأهداف البيعية المحددة.

4. إدارة عمليات مبيعات معقدة: قدرة مثبتة على إدارة عمليات مبيعات معقدة وتنبؤات دقيقة.

5. الاستعداد للسفر: يجب أن يكون المتقدم مستعدًا للسفر حسب الحاجة.

6. درجة البكالوريوس: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يتمتع المتقدم بالقدرة على العمل في بيئات تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم عميق للمنتجات والخدمات: معرفة واسعة بمنتجات وخدمات "غارتنر" وكيفية تقديمها للعملاء.

2. استخدام أدوات المبيعات: إتقان استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقنيات ذات الصلة.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات والاتجاهات لتوجيه استراتيجيات المبيعات.

4. التقنيات الحديثة: مواكبة أحدث التطورات في مجال التكنولوجيا وتطبيقها في استراتيجيات المبيعات.

5. التقارير والتحليل: القدرة على إعداد التقارير وتحليل الأداء لتحقيق تحسينات مستمرة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وبناء علاقات قوية مع العملاء وزملاء العمل.

2. القدرة على التأثير والإقناع: مهارات قوية في الإقناع والتأثير على القرارات.

3. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير خطط مبيعات فعالة.

4. القدرة على العمل الجماعي: مهارات تعاون قوية مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة "غارتنر" ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث تُعتبر الثقافة الداخلية ركناً أساسياً في نجاح الشركة. تسعى "غارتنر" إلى تعزيز التنوع والشمولية في مكان العمل، مما يخلق بيئة تعاونية تحفز الابتكار والإبداع. يحرص فريق العمل على دعم بعضه البعض من خلال تبادل المعرفة والخبرات، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي. كما توفر الشركة فرصاً للتواصل والتفاعل بين الموظفين، مما يعزز الروح الجماعية ويشجع على بناء علاقات مهنية طويلة الأمد.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة "غارتنر" فرصاً فريدة للتطور والنمو المهني، حيث يتمتع الموظفون بإمكانية الوصول إلى برامج تدريب عالمية المستوى تهدف إلى تعزيز المهارات وتطوير القدرات. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في الفعاليات التدريبية والتطويرية التي تعزز من كفاءاتهم. كما توفر الشركة منصة للموظفين للتقدم في مسيرتهم المهنية من خلال تقديم الدعم اللازم للانتقال إلى مناصب أعلى. تساهم هذه الفرص في تعزيز روح الابتكار والمبادرة، مما يجعل من "غارتنر" مكاناً مثالياً للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتحقيق طموحاتهم في عالم الأعمال.