مدير الحساب - BFSI: وظيفة بدوام كامل

تعتبر وظيفة مدير الحسابات في قطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين (BFSI) من الأدوار الحيوية في تعزيز النمو الاستراتيجي داخل السوق السعودي، حيث تتيح الفرصة للمتخصصين في هذا المجال لإدارة العلاقات مع المؤسسات الكبرى والمتوسطة. يتطلب هذا المنصب خبرة واسعة ورؤية استراتيجية لتطوير الحسابات الرئيسية، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز القيمة المضافة للشركات. في ظل التحول الرقمي المتسارع، تزداد أهمية الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تعزيز التواصل وتجربة العملاء، مما يجعل الدور أكثر تأثيرًا في تحقيق الأهداف التجارية للمؤسسات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة وتنمية الحسابات الاستراتيجية: مسؤولية إدارة الحسابات الرئيسية في قطاع BFSI وتطوير استراتيجيات نمو موجهة تلبي احتياجات العملاء.

2. تحديد الفرص الجديدة: تحليل السوق واكتشاف الفرص الجديدة لبناء خط أنابيب مؤهل قوي يساعد في تحقيق أهداف النمو.

3. قيادة المناقشات الاستشارية: التفاعل مع قادة الأعمال والتكنولوجيا لتقديم حلول استشارية تتناسب مع احتياجاتهم وتحدياتهم.

4. هيكلة وإغلاق صفقات SaaS المعقدة: تطوير استراتيجيات فعالة لإغلاق صفقات برمجيات كخدمة (SaaS) تتطلب فهمًا عميقًا للمتطلبات التقنية والتجارية.

5. الشراكة مع الفرق الداخلية: التعاون مع الفرق الداخلية لتوجيه تنفيذ الحلول بنجاح وتعزيز القيمة المستدامة للعملاء.

6. تقديم الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تقديم الحلول التي تدعم التحول الرقمي والامتثال وتحسين تجربة العملاء.

7. بناء علاقات قوية مع المعنيين: إقامة علاقات متينة مع كبار المسؤولين في الشركات والعمل على فهم احتياجاتهم وتطلعاتهم.

8. التفاعل مع التوجهات السوقية: متابعة التوجهات والتغيرات في السوق لضمان التكيف السريع مع متطلبات العملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن 7 سنوات: في مجال المبيعات المؤسسية أو إدارة الحسابات، مع خبرة محددة في تقنيات SaaS.

2. فهم عميق لصناعة BFSI: المعرفة العميقة بدورات مبيعات المؤسسات ومتطلبات القطاع.

3. التفاعل مع المعنيين على مستوى CXO: خبرة في التواصل والتفاعل مع كبار المسؤولين في الشركات.

4. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع المعنيين.

5. مهارات تفاوض قوية: القدرة على التفاوض وإغلاق الصفقات بنجاح.

6. إدارة العلاقات: مهارات قوية في إدارة العلاقات وبناء الثقة مع العملاء.

7. قدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة الأوقات والمواعيد النهائية بشكل فعال.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم تقنيات SaaS: المعرفة بتقنيات البرمجيات كخدمة وتطبيقاتها في بيئة العمل.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحديد فرص النمو.

3. معرفة الذكاء الاصطناعي: فهم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين حلول التواصل وتجربة العملاء.

4. مهارات تكنولوجيا المعلومات: معرفة جيدة بتكنولوجيا المعلومات وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).

5. إدارة المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي واستشراف المستقبل.

2. القدرة على العمل ضمن فريق: التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. الإبداع والابتكار: القدرة على التفكير خارج الصندوق وتقديم حلول جديدة ومبتكرة.

4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتمتع شركة Makonis ببيئة عمل تحفز على الابتكار والتعاون، حيث تركز على تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات عملائها في قطاع BFSI. تشجع الشركة على تبادل الأفكار والخبرات بين موظفيها، مما يسهم في تعزيز روح الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة. تعتبر الشركة من الرواد في مجال التكنولوجيا، مما يوفر بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات التي تشجع على النمو الشخصي والمهني.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم شركة Makonis فرصًا متعددة للتطور المهني، من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر التي تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وتزويدهم بالمعرفة اللازمة لمواكبة أحدث الاتجاهات في الصناعة. كما تتيح الشركة لموظفيها فرص المشاركة في مشاريع مبتكرة تعزز من خبراتهم وتوسع من آفاقهم المهنية. من خلال العمل في بيئة تشجع على الابتكار، يمكن للموظفين تحقيق تطلعاتهم المهنية وتطوير مسيرتهم في عالم الخدمات المالية والتأمين.