ممثلة مبيعات -حايل مندوب مبيعات - حائل

نبحث عن ممثلة مبيعات متحمسة ومركزة على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في حائل. تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تعزيز المبيعات داخل المتجر، وتقديم خدمة عملاء متميزة، ودعم العمليات اليومية لتحقيق أهداف الإيرادات ورضا العملاء. نبحث عن مرشح يتمتع بخبرة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات، ولديه مهارات تواصل قوية، ويمتاز بنهج استباقي في خدمة العملاء والمساهمة في الأداء العام للمتجر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحية العملاء والتفاعل معهم: يجب على الممثلة التفاعل مع العملاء بشكل استباقي لتحديد احتياجاتهم، وعرض المنتجات، وشرح الميزات، وتقديم الحلول المناسبة لإغلاق المبيعات.
• تحقيق أهداف المبيعات: يتعين على الممثلة تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف المتجر من خلال زيادة معدلات التحويل، وزيادة متوسط قيمة المعاملات، وتعظيم عدد الوحدات المباعة في كل عملية.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية: يجب الرد على استفسارات العملاء، والتعامل مع عمليات الإرجاع والشكاوى بشكل احترافي، والمتابعة حسب الحاجة لضمان رضا العملاء وتكرار التعامل.
• المحافظة على المعرفة بمنتجات المتجر: يجب أن تظل الممثلة على اطلاع دائم بمعرفة المنتجات، بما في ذلك العروض الترويجية والأسعار والمنتجات الجديدة، لدعم عملية البيع وزيادة المبيعات الإضافية.
• معالجة المبيعات بدقة: يجب استخدام نظام نقاط البيع (POS) بدقة، والتعامل مع المدفوعات النقدية والإلكترونية وفقًا لإجراءات الشركة، وضمان سلامة المعاملات.
• دعم معايير العرض المرئي: يجب المساهمة في إعادة تخزين المنتجات، وتنظيم العروض، والحفاظ على نظافة وأمان مبيعات المتجر.
• المشاركة في أنشطة الجرد: تتضمن هذه المسؤولية استلام الشحنات، وإجراء جولات العد، والإبلاغ عن أي تناقضات لإدارة المتجر.
• المشاركة في الاجتماعات والتدريبات: يجب أن تشارك في الاجتماعات الخاصة بالمتجر، وجلسات التدريب، وإحاطات المنتجات لتعزيز مهارات البيع ومعرفة المنتجات.
• التعاون مع الزملاء والإدارة: دعم الحملات الترويجية والفعاليات، وتعزيز بيئة فريق إيجابية.
• الالتزام بسياسات الشركة: يجب الالتزام بسياسات الشركة، وإجراءات منع الفقدان، وإرشادات الصحة والسلامة في جميع الأوقات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل الحصول على تعليم إضافي في مجال المبيعات أو التسويق أو مجال ذو صلة.
• يُفضل وجود خبرة لا تقل عن عام في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات المباشرة؛ كما يُشجع الخريجون الجدد الذين يتمتعون بمهارات خدمة العملاء الجيدة على التقديم.
• وجود تصريح قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية.

المهارات التقنية المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهي ممتازة وقدرة على الاستماع النشط للتفاعل مع العملاء وبناء علاقات قوية.
• موقف يركز على العميل مع التزام بتقديم تجربة تسوق إيجابية.
• مهارات حسابية أساسية وكفاءة في التعامل مع النقد؛ القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والأجهزة المحمولة في المعاملات.
• القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة، وإدارة عدة عملاء، وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.
• روح الفريق والتعاون مع الزملاء ودعم مبادرات المتجر.

المهارات الشخصية والقيادية:

• القدرة على الانتباه للتفاصيل، والالتزام بالمواعيد، والموثوقية في الحضور.
• المرونة في العمل وفق جداول شفتات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب الحاجة.
• القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات بشكل إيجابي.
• الالتزام بالتطوير الذاتي وتحسين المهارات الشخصية والمهنية.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تسعى شركة نايس ون إلى خلق بيئة عمل شاملة تشجع على الابتكار والتعاون. نحن نؤمن بأهمية توفير بيئة إيجابية تدعم التواصل المفتوح بين جميع الأعضاء. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم وتبادل الأفكار والمقترحات. نعتبر كل موظف جزءًا لا يتجزأ من نجاح الشركة، ونسعى لتوفير الدعم اللازم لكل فرد لتحقيق أهدافه الشخصية والمهنية.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم شركة نايس ون فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يتم توفير برامج تدريبية متقدمة تهدف إلى تعزيز المهارات البيعية والإدارية. كما نؤمن بأهمية التقدم الوظيفي، ونشجع الموظفين على استكشاف مسارات جديدة داخل المنظمة. نعتبر الاستثمار في تطوير فريقنا جزءًا أساسيًا من استراتيجيتنا، مما يمنح الأفراد الفرصة للارتقاء في مسيرتهم المهنية وتحقيق طموحاتهم.

تتميز هذه الوظيفة بكونها منصة مثالية للبدء في عالم البيع بالتجزئة، حيث تتيح لك الفرصة لتطوير مهاراتك وكسب تجربة قيمة في مجال ديناميكي ومتغير.