مستشار الجمال

مستشار الجمال هو فرد مسؤول عن تقديم تجربة متميزة للعملاء في مجال الجمال، حيث يقوم باستخدام معرفته بالمنتجات وأساليب المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات المنشودة. يعمل مستشار الجمال في بيئة ديناميكية، ويُعتبر حلقة الوصل بين العملاء والعلامات التجارية، مقدماً الدعم والمعلومات اللازمة لضمان رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات عملاء استثنائية وضمان تلبية احتياجاتهم فيما يتعلق بالمنتجات.
• الحفاظ على نظافة المنضدة وإعادة تموينها، بالإضافة إلى التعامل مع إطلاق المنتجات الجديدة والعروض التسويقية.
• تطوير معايير تجربة الضيوف والحفاظ على استدامتها لتعزيز ولاء العملاء.
• الإجابة على استفسارات الزبائن حول المنتجات، الأسعار، والتوافر.
• تقييم احتياجات الزبائن وتقديم المساعدة الملائمة لتلبية توقعاتهم.
• توضيح مزايا واستخدامات العلامات التجارية والمنتجات المختلفة.
• تحقيق الأهداف المحددة للمبيعات من خلال توظيف المعرفة بالمكياج.
• إعداد تقارير يومية عن المبيعات ومتابعة الأهداف بعد إطلاق المنتجات الجديدة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الجمال.
• القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
• معرفة عميقة بالمنتجات والعلامات التجارية في مجال الجمال.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية لضمان إدارة الوقت والموارد بشكل فعّال.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات البيع والتفاوض الفعالة.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة.
• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على تقديم المعلومات بوضوح.
• إبداع في تقديم حلول مبتكرة تساهم في تعزيز تجربة العملاء.