سكرتارية وعلاقات مرضى

يعلن مركز Diacare الطبي عن توفر فرصة عمل مهنية بمسمى سكرتيرة طبية ومسؤولة علاقات مرضى، حيث ستعمل المتقدمة بشكل مباشر مع إدارة المركز. يتطلب هذا الدور التفرغ الكامل وضرورة عدم وجود التزامات عمل أخرى.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية في هذا الدور ما يلي:

• إدارة وتنظيم المراسلات الرسمية والخطابات والتقارير الخاصة بالمركز.
• إعداد وصياغة الخطابات بأسلوب احترافي يتناسب مع متطلبات العمل.
• تنسيق مواعيد الإدارة والاجتماعات وتسهيل التواصل بين الأفراد.
• إعداد الجداول والمتابعات الإدارية اليومية لضمان سلاسة العمليات.
• التعامل بكفاءة مع برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook) لإنجاز المهام اليومية.
• حفظ وتنظيم الملفات والسجلات بسرية تامة، مع ضمان الوصول إليها عند الحاجة.
• استقبال المرضى والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس قيمة المركز.
• التواصل مع المرضى عبر الهاتف ووسائل التواصل المعتمدة لتقديم الدعم والمساعدة.
• تنسيق وحجز المواعيد ومتابعة التأكيدات مع المرضى.
• متابعة شكاوى المرضى والعمل على حلها بالتعاون مع الإدارة.
• الإشراف على إنهاء إجراءات المرضى داخل المركز بسلاسة وفعالية.
• تعزيز تجربة المريض ورفع مستوى رضاه من خلال خدمات متميزة.

تتطلب الوظيفة توفر عدد من المؤهلات والمتطلبات منها:

• أن تكون المتقدمة متفرغة تماماً ولا تعمل في وظيفة أخرى.
• خبرة سابقة في مجال السكرتارية الطبية أو علاقات المرضى، ويفضل أن تكون في مركز طبي.
• إجادة تامة لاستخدام برامج Microsoft Office.
• مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.
• قدرة على التنظيم والعمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة.
• مظهر لائق وأسلوب مهني راقٍ يتناسب مع بيئة العمل.
• إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) تعتبر ميزة إضافية.

تتطلب الوظيفة أيضاً مجموعة من المهارات المطلوبة، والتي تشمل:

• القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بشكل احترافي.
• مهارات تنظيمية قوية لتعزيز كفاءة العمل.
• قدرة على التواصل الفعال مع مختلف فئات العملاء.
• مهارات تحليلية لحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
• التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتحقيق النتائج المرجوة.

يقدم مركز Diacare بيئة عمل احترافية مع فرص للتطور الوظيفي، بالإضافة إلى راتب ومزايا تحدد بناءً على الخبرة.