أخصائية تسويق رقمي ومتابعة عملاء

نبحث عن أخصائية تسويق رقمي ومتابعة عملاء للانضمام إلى فريقنا في Spaces Concept، الشركة المتخصصة في تصميم وتنفيذ المساحات. تعتبر هذه الوظيفة من الوظائف الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في تعزيز وجود الشركة الرقمي وجذب العملاء المحتملين. ستلعب الأخصائية دورًا محوريًا في بناء هوية الشركة عبر منصات التواصل الاجتماعي، مما يسهم في تعزيز التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة حسابات التواصل الاجتماعي: الإشراف على حسابات الشركة على منصات مثل إنستغرام، تيك توك، سناب شات، لينكدإن، وإكس، والتأكد من تفاعل المحتوى مع الجمهور المستهدف.

2. تصوير المشاريع الميدانية: توثيق مراحل تنفيذ المشاريع الميدانية للعملاء، مما يساعد في عرض جودة الأعمال التي تقدمها الشركة.

3. إنتاج محتوى إبداعي: تطوير محتوى يعكس هوية الشركة ويظهر جودة المشاريع، مما يسهم في تعزيز العلامة التجارية.

4. الرد على استفسارات العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية وسريعة.

5. استقبال ومتابعة العملاء المحتملين: استقبال العملاء المحتملين القادمين من وسائل التواصل الاجتماعي وتسجيل بياناتهم.

6. تحويل العملاء المهتمين إلى عملاء فعليين: العمل بالتنسيق مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة قاعدة العملاء.

7. متابعة العملاء الحاليين: التأكد من رضا العملاء الحاليين عن الخدمات المقدمة ومعالجة أي شكاوى قد تطرأ.

8. جدولة ونشر المحتوى: تنظيم وجدولة المحتوى على جميع المنصات بشكل منتظم لضمان التفاعل المستمر مع الجمهور.

المؤهلات المطلوبة تشمل:

1. خبرة سابقة في إدارة حسابات السوشيال ميديا: يفضل أن تكون الخبرة في مجالات التصميم، العقارات، أو المقاولات.

2. مهارات تصوير فوتوغرافي وفيديو: القدرة على استخدام الهاتف لإنتاج محتوى بصري جذاب.

3. الإلمام بأساسيات المونتاج: Familiarity with editing software such as CapCut, InShot, or Adobe Premiere.

4. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بفاعلية باللغتين العربية والإنجليزية.

5. القدرة على التنقل: القدرة على التنقل بين مواقع المشاريع المختلفة داخل مدينة الرياض.

6. شخصية حيوية ومنظمة: يجب أن تكون الأخصائية شخصية ديناميكية ومرتبة وتتمتع بحس تسويقي عالٍ.

7. خبرة في التعامل مع العملاء: القدرة على استخدام فنون البيع والإقناع لجذب العملاء.

المهارات التقنية المطلوبة تتضمن:

1. إدارة منصات التواصل الاجتماعي: القدرة على استخدام أدوات إدارة المحتوى وتحليل الأداء.

2. تصميم الجرافيك: الإلمام بأساسيات التصميم لإنشاء محتوى بصري جذاب.

3. المونتاج: مهارات في تعديل الفيديوهات لتقديم محتوى احترافي.

4. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات من حملات التسويق الرقمي وتحديد الاتجاهات.

5. استخدام أدوات التسويق الرقمي: Familiarity with digital marketing tools and software.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. مهارات التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع الزملاء والعملاء.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: العمل بفاعلية في بيئات سريعة ومتغيرة.

3. مهارات التنظيم والوقت: إدارة المهام بفعالية وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.

4. الإبداع والابتكار: القدرة على التفكير خارج الصندوق وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

تسعى Spaces Concept إلى توفير بيئة عمل محفزة تعزز الابتكار والتعاون بين الأفراد. نركز على تحقيق التوازن بين العمل والحياة، مما يساعد موظفينا على تقديم أفضل ما لديهم. ثقافة الشركة تعتمد على تبادل الأفكار وتعزيز روح الفريق، مما يخلق بيئة عمل إيجابية ومشجعة على التطور.

تتيح هذه الوظيفة فرصًا كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للأخصائية أن تكتسب خبرة قيمة في مجال التسويق الرقمي وإدارة العلاقات مع العملاء. نؤمن بأهمية التدريب المستمر وتوفير الفرص للموظفين لتوسيع مهاراتهم ومعارفهم، مما يساعدهم على الارتقاء في مسيرتهم المهنية. تتوفر أيضًا فرص للتخصص في مجالات معينة، مما يعزز من قدرة الموظف على المساهمة الفعالة في نجاح الشركة.